締切済み

繰り返す勝手に起動

2024/12/06 12:50

アップデートしてから、windowsのアプリを起動するたびに、「いきなりPDF」が起動して「選択した機能は使用できないネットワークソースにあります」とのエラーメッセージが出る。他の作業にも支障をきたしているので、アップデート前に戻す方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

WF6J
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その他(ソフトウェア)
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ware121
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2024/12/06 13:12 回答No.3

何をアップデート（windows、いきなりPDF)したのか分かりませんが。ダメ元でいきなりPDFの入れ直し（アンインストール、再インストール）してみてはいかがですか。【いきなりPDFアンインストール】スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の「いきなりPDF」を右クリック　→　アンインストール　→　「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」が表示されたら「はい」　→　以後画面の指示に従う【いきなりPDFインストール】マイページにソースネクストのID、パスワードでログインして「お持ちの製品一覧」のいきなりPDFアイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

Yoshi（@Yoshi2810）
ベストアンサー率57% (261/450)

2024/12/06 13:03 回答No.2

こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります異常が起きる前の綺麗な状態に戻したいと認識きて回答をします。以下のサイトを参考に復元ポイントからの復元を実行して下さい。『アップデートしてから』と有りますが、『定期的なウィWindowsアップデートの適用』からと『いきなりPDFのバージョンアップの適用』からで有れば上記の対応で該当する直前の復元ポイントがあればその日付の復元ポイントを利用して復元して下さい。 Windows11対応でないPCに強制インストール兼アップデートを行った場合の話であれば自己責任となりますので諦めて下さい。パソコンの型式とOSが分かれば対応の仕方も検討できます。