ウイルスセキュリティをアップデートするとメールが使えなくなる

質問

ウイルスセキュリティをアップデートすると、メールの送受信ができなくなります。何が悪いのでしょうか?

回答No.1

fab5jpgra · ベストアンサー

お気を悪くなさらないでほしいのですが…
OKWaveはソースネクスト社のサポートページではありません。
まずはソースネクストの「速答くん」でお調べください。

[ソースネクストの速答くん]
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqsearch?id1=0

それでも解決できない時には、下記ページにて問い合わせ窓口を調べ、メールまたは電話でお問い合わせください。

お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

どうもありがとうございました。
早速調べてみます。

回答No.2

tsuntan

基本的に、NO.1さんの仰るとおり、ソースネクストに確認するのが第一です。
また、質問される場合は、注にあるように「ネチケット」に沿った質問をお願いします。

そのうえで、どのメーラーをお使いか分かりませんが、updateの際に、ファイアウォールの設定で、メーラーが許可になっていないと思われますので、その設定画面でoutlook expressなりoutlookなりを許可すればいいような気がします。
参考URLを見てください。
ただ、このくらいはご自分でチェックして調べましょう。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583&sugtype=0&logid=22591242

お礼

どうもありがとうございました。
参考にさせていただきます。