Windows meからXPへのアップグレードで困っています。

質問

Windows meからXPへのアップグレードに際しウイルスセキュリティをアンインストールしました。
アップグレードした後CDを入れてウイルススキャンをインストールしようとすると通常にはインストールできずHPから設定するように表示されました。
HPから指示されたとおりシリアル番号を入力しても入力内容に間違いがあると表示されてしまい設定ができません。
何度確認してもシリアル番号は間違い無く入力しているのですが…。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

アンインストールしたときにレジストリに残骸が残るためインストールできないのだと思います。
メーカーサポートQ&Aで「インストールできない」で検索してみては？

XPの場合アドミ権限でログインし、インストールやアンインストールするプログラムがあります。
XPHomeの場合セーフモード（電源をいれロゴが出たらF8を押し続ける）で、アドミ権限を選ぶ。