MEをＸＰにアップグレード 後マカフィーがアンインストールできない

質問

70歳、ワードやデジカメ写真が編集できる程度の初心者です。サブのVAIO Windows MeをXP Home にアップグレードしたあとMeのとき入っていたMcAfeeをアンインストールできなくなりました。
そのため別のセキュリティーを入れることができなくなっています。
XPは稼動しています。
どのようにすれば解決できるでしょうか。よろしくご教示お願いします。

回答No.3

TIYOU · ベストアンサー

おはようございます。

横から失礼いたします。

プロセスを全部切って、直接削除とはどのようにすればよいのでしょうか。＜マカファイーがタスクバーでON状態の場合マカファイーのアイコンを右クリックから終了する。＞画面左下スタートをクリック>検索＞ファイルとフォルダすべてをクリック＞検索欄フィル名のすべて一部の欄にマカフィーのバージョン情報を入れ検索>マカフィー関連のフォルダ類が現れるのでページ左上の編集をクリック＞全て選択を押す＞左上のファイルを押す＞削除を押す>ゴミ箱に移動されます。後はゴミ箱を空にして一応マカフィー関連のフォルダ類は削除されますが、本当はレジストリも削除した方が良いのです。しかしレジストリ編集は失敗するとPCが起動できなくなりますのでお勧めいたしません。
また、この方法は正常にアンインストールしたわけではないので、仮に
正常に作動したとしても後々不具合が出る可能性が高いと思われます。
データーをバックアップしてリカバリ(OSの初期化)かWindows　Xp　Home SP2が製品版の場合は再インストールをお勧めいたします。

なにか分からないことがありましたら再質問ください。

補足

ありがとうございます。お教えの通り削除して、再度の検索でも検索にかからなくなりました。
しかし、確認のため、コントロールパネル＞プログラムの削除と進むとソフトの中にMcAfee VirusScan サイズ 24.30MB と表示されていて、再起動しても消えません。
そのためかウイルスセキュリティを入れることができません。ゴミ箱は空にしました。よろしくご指導お願いします。

回答No.4

TIYOU

おはようございます。

補足お願いします。

マカフィーの製品名

バージョン

各製品のバージョン確認方法

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/howtocheck.asp

以下のURLからの検索、解決方法をお試しになられてアンインストールできない状態ですよね？

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/search.asp

お礼

知識のない私に分かるように丁寧に教えていただいてありがとうございます。
McAfeeの解決方法検索サイトがあることも知りませんでした。やるべきではないことをしてしまったようです。これからじっくり取り組みます。
教えていただいて、真っ暗闇であったＩＴの世界に一筋の光明の感じです。ありがとうございました。

回答No.2

Akatsukin

CTRL+DLETEでコントロールパネルを開いて
マカフィー関連のプロセスを全部切って直接削除してみてはどうですか？

お礼

ありがとうございました。

補足

申し訳ありません。プロセスを全部切って、直接削除とはどのようにすればよいのでしょうか。

回答No.1

hayase

meとxpで互換性のないソフトが時々ありますので、お使いのマカフィーはXPに対応していないバージョンの可能性はないでしょうか？

お礼

ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。そうだと思いますがその場合ネットにつながず使うしかないのでしょうか。