ウイルスセキュリティでウイルスを隔離できない

質問

題名どおりです。
ソースネクストのウイルスセキュリティでウイルス検査をしたところ
Trojan.Agent.awfに感染しています。
とでてきました。ところが隔離できませんと横に出てきて、
困ってます。
この場合どうやったらウイルスを除去できますか？
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#116330 · ベストアンサー

私もソースネクストのウイルスセキュリティを３年ほど使用し、たいしたトラブルもなく過ごしましたが、今から考えると単にラッキーなだけだったんだと思うようになりました。

　前置きはともかく、「隔離できません」と出ただけで終わりなのでしょうか？それなら検知しないほうがマシですし、非常に無責任ですね。普通なら「削除しました」とか「削除できませんでしたので隔離しました、○○の方法で手動で削除して下さい」とか対処の仕方をアドバイスするもの。アンチウィルスソフトとしての使命を放棄しています。

　これを機会に対策ソフトの変更を検討されたほうが賢明です。

　１．オンライスキャンを試してみる
　　　※もっとたくさんのウィルスに感染しているかも？その情報を元に対処方法があるかＷｅｂを検索してみる

　２．有料ソフト（ノートン、バスター、マカフィーなど）のトライアル版で再検査～削除　→　納得できるのなら購入

　３．無料ソフト（私はavast！を使用しています）を導入する

などを試してみて下さい。
対処方法の提示が出来ないソフトに頼っていても始まりません。

お礼

セーフモードで起動して、
もう一度検査をやったら
削除できました。
ありがとうございました。

回答No.3

doki2

「Trojan.Agent.awf」

ソースネクストのウイルスセキュリティが勝手につけた名前で手がかりがまったくありません。

検出されたファイル名やレジストリを追加してみてください。

回答No.1

tach5150

ネットから遮断して、リカバリをお勧めします。
そのままだとPC内部のデータがネット上にただ漏れです。
もしWinnyやShareなどのファイル共有ソフトを使用しているならばやめた方がいいですよ。

まあ一応

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ%5FAGENT%2EAZW&VSect=P

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=BKDR_AGENT.BOG

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%B1%B1%E7%94%B0%E3%82%AA%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%8A%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96

お礼

セーフモードで起動して、
もう一度検査をやったら
削除できました。
ありがとうございました。