DVD/CD-RWドライブの異常

質問

ノートパソコンに内蔵されているDVD/CD-RWで、DVDは正常に再生できるのに
CD（ソフトや音楽）は認識されずドライブを選んでも「ディスクを挿入してください」のメッセージが表示されてしまいます。
デバイスマネージャーで一度ドライブの削除をし再起動しましたが症状は改善されませんでした。
他に自分で試みることがあれば教えてください。

回答No.1

misatomati · ベストアンサー

まったく同じ症状に私もなりました。
私の場合はドライブを買い換えました。
出来ることといえばメーカホームページに行って、サポートを受けるか、ファームウェアの書き換えくらいだと思います（書き換えは自己責任です）。取りあえずメーカーホームページへＧ０！

補足

ご回答ありがとうございます。
早速メーカーに問い合わせてみたいと思います。

回答No.2

FMnew7

ドライブにCDをセットしても、しばらく待たないとパソコンがCDを認識できない場合があります。
そのため、未認識の状態でCDドライブを開こうとすると出るメッセージだと思います。
[キャンセル]をクリック、ドライブの回転が止まりドライブ本体のLEDの点滅が消えたあと、開く作業をしてみたらどうでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございます。きちんと回転などが止まった後
マイコンピュータから開けてはいるのですが駄目なんです。