CD・DVDドライブを認識できません

質問

皆様、こんにちは。友人のFMVの内蔵のCDドライブにディスクを挿入しても音楽の再生ができません。エクスプローラーでドライブを確認したところ、D（ディスクドライブ）は確認できます。CDを挿入してもディスクの表示はされません。いつごろから再生不能になったのか分からず、システムの復元も実行できません。

今まで検証したことは以下の通りです。

１．デバイスマネージャーの確認（正常に動作しています）・更新・削　　
　　除・PCの再起動
２．CDレンズクリーニング

他に方法がありましたら、どうぞご教示のほどよろしくお願いいたします。物理的な故障の場合は諦めます。

回答No.3

nijjin · ベストアンサー

ディスクの管理でオフラインになっていないかを確認してみて下さい。
オフラインになっていない場合はCD・DVDドライブの故障も考えられます。
この場合は修理に出すかUSB接続のCD・DVDドライブを購入して下さい。

お礼

解凍、ありがとうございます。「ディスクの管理」のチェックという方法がありましたね。遠方なのでクイックアシストで状況を確認します。今後とも良きアドバイスのほど、よろしくお願いいたします。

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回答No.2

ware121

修理するより外付け光学ドライブを購入した方が安価です。

修理のご相談　→　https://azby.fmworld.net/support/repair/

外付け光学ドライブ　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96&crid=2HQG52BC8ESGE&sprefix=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%2Caps%2C172&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_1_8

お礼

ありがとうございます。外付けを検討します。今後ともよろしくお願いいたします。

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回答No.1

Yoshi（@Yoshi2810）

エクスプローラーで装置自体が確認できる場合は、光学ドライブの型式をプロパティから確認して、その型式からドライバを探して入れ直すという方法も有ります。

試されたレンズクリーナーは湿式でしょうか？乾式でしょうか？
乾式でされていた場合は湿式で行ってみてください。湿式の方が汚れはしっかりと取れかつレンズを乾式みたいにブラシで磨くのではなく拭き取る方式なのでオススメです。

以上を試してもディスクを読み取れ無い場合は、光学ドライブのピックアップレンズの劣化かモーターの不具合となり、機種によれば内蔵式の光学ドライブを購入し入れ替えるか外付けの光学ドライブを購入し代替するしか方法が無いです。

お礼

詳細なご説明に感謝いたします。ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

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補足

ありがとうございます。レンズクリーナーは湿式で綿棒で丁寧にクリーニングを実施しましたが、読み込みはできませんでした。富士通のマニュアルによると該当のデバイスドライバーを削除して再起動と書かれていましたので、これを試しました。外付けを検討いたします。