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再セットアップ時のウイルスセキュリティ再利用について

2006/09/23 05:30

コンピュータの調子地が悪くなり、再セットアップした後、利用していたウイルスセキュリティ2004をインストール、利用再開しようとしましたが、「利用開始のお手続き」をクリックすると「ただいまアクセスが集中し、大変混み合っています。しばらくたってから、再度お手続きください。」のメッセ－ジが出て、それ以上先に進めません。何度も時間を変えて（夜中にも）操作しましたが、同じです。混みあっていることが原因とは考えられないので、対処の方法をお教えください。

sunao1957
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ウィルス・マルウェア
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yamonpa
ベストアンサー率33% (74/219)

2006/09/23 12:50 回答No.5

以下のページを参照して下さい。

参考URL：: https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00489

質問者

お礼 2006/09/23 21:53

解決しました。ありがとうございました。

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dameojin
ベストアンサー率24% (21/85)

2006/09/24 19:40 回答No.6

こんばんわ。それは２３日の夜ではないでしょうか？私もそうでした。でも今朝はアクセス出来、ウィルスセキュリティＺＥＲＯについての確認をしました。段々とウィルスの対策ソフトも変わってきていますので、最新のものをお勧めします。ウィルスセキュリティＺＥＲＯのインストールには随分と苦労しましたが、結局最初のシリアル番号（２００４のもの）を入力したところ解決しました。また、ウィルスセキュリティＺＥＲＯは３９８０円で１０年間使用出来るので、割安だと思っています。参考までに

質問者

お礼 2006/09/25 20:13

丁寧な回答ありがとうございました。所持しているソフトのシリアル番号を入力して最新版をインストールし直したら、すんなりと利用再開できなした。バージョンアップに伴いサポートセンターとの交信システムが変更になったことが、原因のようです。それにしても、「混み合っています・・・。」というのは、不親切なメッセージですね。