自賠責保険、ディーラーのミスなのに・・・・、気分悪いです。

質問

一ヶ月半前に新車を購入しました。

ちょうどそれまでの自賠責保険の更新時でもあったので、見直した結果、同じ条件でもっと安い掛け金の保険会社があったのでそちらに移しました。
もう、掛け金も支払っています。

先程、ディーラーから電話があり「申し込み時の記載ミスで掛け金が不足になりました。追い金と保険会社への訂正書類を書いてもらう為に印鑑を持ってお越しください」と電話がありました。

等級自体は変わらないそうですが、ディーラー側の単純な記載ミスだったそうです。

私自身のミスなら納得いきますが、ディーラーのミスなのでなんとも気分が悪いです。

訂正書類を書くと言う事は私自身が不備があったと認めてしまうようでしっくりきませんが、その書類にディーラーに一筆書いてもらっておいた方が後に何かあった時の為にも良いのでしょうか？

回答No.4

totorono-mori · ベストアンサー

詳しい契約内容や状況がわかりませんので推測の域を出ませんが、その追加額は、たぶん「正規の保険料にプラスして記載ミスの訂正による手数料的なお金がかかる」のではなく、「記載内容を間違えたことによって本来必要な保険料よりも安く契約してしまい、ミスの訂正によって本来の金額との差額精算が必要」ということではないでしょうか？

ご存じかと思いますが、自動車（任意）保険は、等級はもちろんですが他にも補償内容や運転者の年齢条件、またいろいろな特約をつけるかつけないか・・・などで金額が変わってきます。
ディーラーはおそらく、質問者さんが申し込んだ保険の内容（あるいは買った車の情報）を書き違えて、結果、本来の（正規の）保険料となるべき金額より安い額で契約を受け付けてしまった・・・、そしてそのミスに気付き、契約内容の修正に伴って本来の金額との差額を払ってほしい、ということではないかと思います。

たとえば対人無制限で対物も無制限の保険料が30,000円、対人無制限対物1,000万だと28,000円の保険があったとします。
質問者さんは対物も無制限のつもりで申し込んだのに、ディーラーが間違えて書類に「対物1,000万」と記入し、28,000円を支払って契約を交わしました。
ところが後でミスに気付いて補償内容を訂正、これによって2,000円の支払いを求められた・・・というような話と考えればわかりやすいでしょう。

保険料を全額払ったつもりでいたのに「また払え」と言われるのは確かに気分が悪いですが、こういう状況の追加額であるなら仕方がないと思います。
なぜなら、もし記載ミスがなかったとしたら、最初から30,000円取られていたわけですから。

ただ、もし仮に差額の根拠がそれであったにしても、そのディーラーは、二度手間の原因を作っておきながら対応が少々事務的すぎる気はします。
差額負担が必要になる理由もきちんと説明すれば誤解を招かずに済んだでしょうし、だいたい、書類の記入押印が必要だからと電話で呼ばれた、というのもどうかと思います。
私ならきっと「金額が間違っていたなら差額は払うし書類の記入押印も構わないが、そちらのミスが原因なんだから書くべき書類を持って来てくれ」と言って、担当者を家へ呼ぶでしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞そちらのミスなんだから書くべき書類を持って来てくれ

そう言う意味の言葉を言ったのですが
「でも、そろそろ一ヶ月点検の時期でもありますし、僕も他のお客さんの対応もありますので」と言われました。

だからこそ余計に腹がたったのかもしれません。

回答No.5

ryusei99

１ヶ月半前に新車を購入したのでしょ？
#4さんが言うようにその対応はかなり事務的ですね。
相手をして下さった営業マンなりウーマンが自宅に尋ねるのが道理だと思いますがね・・・
私だったら、そこのディーラに電話で支店長なりを怒鳴りますがね、どういう教育しとんじゃーってね
でも、払うものは払いますよ。
８９３ではないので・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。

明日営業マンが来る事になりました。

>893ではないので・・・

？
893ってなんでしょ？？？？

回答No.3

n_kamyi

任意保険についてはディーラーは単なる代理店です。
契約会社である保険会社から契約内容について訂正があるわけですから当然、契約者が訂正を承認しなければなりません。
この場合どこでミスがあったかは問題ではありません。
現状で保険契約が有効であるかどうかが問題です。
代理店のミスがあったからと言って、正規保険料を支払いしていないのであれば、保険が有効にならなく困るのはご質問者自身です。

こんなことでゴネても何の得にもなりませんよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ゴネてもどうにもならないとは分かっていますが、
それにしてもどうよっ！！！？

って感じなんです。

回答No.2

ryusei99

自賠責に安いとか高いとかあるのですか？
任意保険は当然のことですが
他の人たちへ、私も疑問です。
教えてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

任意保険の間違いでした。
訂正します。
申し訳ありません。

回答No.1

times3

自賠責ではなく任意保険ですね。

訂正書類を書く、判子を押すのは構わないがミスしたのはそっちなんだからと、そちらがその差額を払うべきでは？と私なら交渉しますね。

とことんゴネるとも言います(^^;

一筆書いてもらっても一緒ですよ(^^;

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
「任意保険」です（恥）

腹だたしさから間違って書いてしまいました。

そちらが払うべきだと言ったんですがそれは出来ないと言われました。