自動車保険の更新ミス

質問

自動車保険の更新するときに、A社からB社に乗換えをしました。
ただ、インターネットで手続きを行う際に、保険期間を１ヶ月間違ってしまい、前保険から１ヶ月空白期間ができてしまいました。
保険会社に確認したところ７日以上空白期間があると、等級がリセットされてしまうようです。B社によると、救済策はないということですが、10年間無事故で獲得した等級が、一回の入力ミスで取り消されてしまうのは納得ができません。
等級を復活させるいい方法はないでしょうか？

回答No.4

yasuyosan

技術的に新契約の取り消し再計上は可能なはずです。オペレーターはマニュアルどおりの答えしかしませんから、責任者を呼び出し、(1)まだ新契約が始まっていないし技術的には出来るはず(2)故意の告知義務違反等ではなく、単なる入力ミスであること(3)他社はどこでも対応してくれるはず、を主張しましょう。

通販だからってそんなこと認めちゃいけませんよ。

回答No.3

ag0045

通販はすべて自己責任での加入となることはこのサイトでも
散々云われてきたことです。
代理店経由なら、取り消し再計上ができるケースですが、
他の回答通り、諦めるしかありません。

回答No.2

donbe-

通販加入は自己責任　色んなところに落とし穴があります。

納得するもしないも加入者が選択加入したもの　通販側には責任はありません。

回答No.1

noname#252929

残念ですが、ネットでの申し込み時には、確認のメッセージが出て契約内容の確認をしています。
それを確認しないというのは、保険会社のミスにはなりません。

まだ、前の保険が終了前もしくは終了から７日までであればすぐに電話連絡を入れて訂正してもらうという方法はあると思いますが、、すでに経過しているのであれば、入力ミスをしてさらに確認ミスという２重のミスを行った方の責任になり、保険会社にその責任を転嫁することは出来ません。

そういう部分も、保険契約の切り替えを他の会社にするという所のリスクの一つなのです。

お礼

自分が甘かったのは十分承知しています。
保険会社に電話したら方法はないとのことでしたが、こういったミスは過去に何回か起こっているようです。

自分以外にも何人かの人間が同じミスをしているのであれば、自己責任ですべてかたずけるのではなく、何か改善の余地があるような気もしますが。