ウィルスソフトの再インストール

質問

ハードディスクが壊れ、リカバリしました。
バックアップをしていなかったので、データが全て消えてしまいました。
ウィルスソフトの再インストールをしたいのですが、シリアル番号も控えていなかったため、インストールできません。
どのようにしたら良いのか教えてください。

回答No.1

noname#22488 · ベストアンサー

ウィルスソフト（=ウィルスそのものの事）なんて再インストールしなければ良いだけですが・・・・と前置きしておいて”ウィルス対策ソフト”のことですよね？

ユーザ登録しているのであればメーカに問い合わせれば良いのでは？

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

yamonpa

ウイルスセキュリティーソフトがSOURCENEXTで、ユーザー登録済みの場合は、
トップページ⇒マイページ⇒製品のユーザー登録情報
でシリアル番号確認できます。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/

お礼

ありがとうございました。解決しました。

回答No.4

yoshi-thk

その場合には、使っているウイルス対策ソフトの製造メーカーのサポートに連絡してください。

たいていの場合には、あなたの登録した時のメールアドレスと住所と氏名があれば、シリアルがわかると思います。
ただし、すぐにわかるのではなくて、数日かかりますけれど。
それから、始めるしかないでしょう。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

akina_line

こんにちは。

　そのウィルスセキュリティソフトをパッケージで購入したら、それにシリアルの記述があると思いますが、ダウンロードで購入したのですか？
　その場合は、サポートに問い合わせるしかないと思います。購入した会社に購入履歴やカード番号が残っていれば再発行してくれるかもしれません。

では。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

Bronco7

シリアル番号は大抵、製品の登録はがきやマニュアルに記載されているはず。

正規ユーザーならメーカーへ問い合わせれば、再取得可能。
メールアドレスなどで照会できるメーカーは多いです。
（どこのウィルス対策ソフトか知りませんけど）

未登録で登録はがきもマニュアルも紛失したのなら
再購入しかありません。（貴方が本当の正規購入者であったとしてもです）

お礼

ありがとうございました。再取得し解決しました。