光電話とインターネット接続の両立ができない

質問

タイトル通りなのです。
今はインターネットができる状況なのですが、光電話には接続できないのです。
パソコン関係には疎くて、とりあえず直ぐに分かるのは、ウィンドウズＸＰということと、フレッツ光であるということだけなのですが、どうすれば電話も使えるようになるのでしょうか?

回答No.6

raimugi26

コンフィグが緑＆VOIP緑→回線はつながっているが電話機接続やナンバーディスプレイ関係の設定。

コンフィグが赤点灯→NTT側で処理ミスか番号移行の手続きが終わっていないかも。

コンフィグが赤点滅→ルータと一回り小さいNTT機械のコンセントを抜き→２０分待ち→小さい機械のコンセントを入れる→３分待つ→ルータのコンセントを入れる。それでだめなら故障確定

回答No.5

To-rii

東日本 (RT-200) の場合です。
ひかり電話対応機器の CONFIG ランプが
緑なら → 対応機器背面のモジュラーから電話機側に異常あり
緑以外 → 対応機器電源をOFF、10秒後ON、3分間待つ
この操作で回復しない場合は、故障修理依頼となります。

回答No.4

takaya0131

ルーターやハブの下流に光電話のアダプターを接続されている場合は光電話に不都合を生じる場合があります。説明書を熟読され、不都合が解決しないのでしたら、NTTのサポートにも相談されることをお勧めします。

回答No.3

hiroki0527

まず、以下の内容を個条書きで書いてください。
ルーターの型番
あなたが工事した方法および設定した内容
(個人情報になる部分は書く必要有りません)

何かしら設定をしていないか間違えているかどっちかですので。

回答No.2

noname#244241

えーっ、工事業者で取り付けてではなく　ご自身でですか？
それは当方もわかりません。

インターネットだけ繋がっていたとしても　ひかり電話は
NTT管轄のサーバーへの登録がその業者とNTTが携帯電話の
端末でやり取りをしてからNTTからOKの合図をもらって
電話が繋がった流れだと感じますが、いかがでしょうか？

回答No.1

noname#244241

あの～、それらの事は光工事の時に担当の工事業者が、
必ず、インターネットをはじめ　「ひかり電話」の開通も
行い、開通確認してから帰られるはずです。

　用は両方の開通を済ませて完了です。

お礼

説明書を見ながら自分でやったので工事とかはないんですよ…。