ひかり電話を導入後のインターネット接続不具合の件

質問

一昨日、NTTひかり電話を導入しました。
その後、インターネット接続に不具合が発生しています。不具合状況は以下の通りです。

1）パソコンがスタンバイ状態になった後、スタンバイから復帰させた時、インターネットに接続できない。（DNSエラー）
2）1）の状態後、コマンドプロンプトでipconfig /all ipconfig /renew　を入力してもipアドレスを取得できない
3）パソコンを再起動させると、再びインターネットへの接続は可能

この1）～3）の状態が、PCがスタンバイ状態になる度に発生します。
一昨日まではBフレッツのマンションタイプ2で接続しており、特にトラブルはありませんでした。
本日NTTに来てもらい、ルーターをチェックしてもらいましたが問題なし。
NTTの人が持っているPCでスタンバイ状態にしても、インターネット接続は可能でした。
NTTの人はウイルスソフトが問題では？と言っているのですが、特にサポートにも出ていません。

再起動させるとネット接続できるので、どうにも困ることはないのですが不便です。
解決方法を是非教えてください。
よろしくお願いします。
以下、装置、OSです。

PC：DELL Demission4700
OS：Windows XP
ひかり電話用ルーター：WBC V100M
VDSLモデム：VH-100E<N>
ウイルスソフト：SOURCENEXT ウイルスセキュリティ
プロバイダー：OCN
　　(OCN with フレッツのマンションタイプ2を契約）

回答No.2

masterBB · ベストアンサー

ルータが怪しい気もします。私のはコレガですがスタンバイからの復帰には対応していないそうです。
また、コントロールパネルのデバイスマネージャ・ネットワークアダプタのプロパティ　電源の管理も一応確認して下さい。

お礼

コレガも、スタンバイからの復帰の対応はないんですね。
このコメントを読み、電源の管理で設定を変更してみました。
今のところ問題なさそうです。
早々のご回答ありがとうございました。助かりました。

回答No.3

ahiru999

確か説明書あたりにスタンバイ状態は動作保障できないというのが小さな文字で書かれていたと思います。
私も同じですから。
ルーターも同じです。
ひかり電話は結構不便なとこもあるようですが、
再起動さえかければ動くので当分使用しております。
スタンバイだと2日～5日くらいしか接続できませんでした。
ひかりにしてからもう2か月になりますが、NTTに何度も問合せしてみましたが、スタンバイ状態では復帰が保障されない物は仕方ないようです。
でも再起動だと大丈夫でした。
後は、ネットでのかんたん設定で再起動をかけるしかないようです。

お礼

丁寧な回答ありがとうございました。
確かにスタンバイの設定を解除したところ、
ネット接続が切れることもなく、再起動も不要となりました。

回答No.1

violet430

スタンバイは、ＬＡＮを含めた周辺機器との接続状態を、必ずしも１００％復帰できるものでは無いことをご理解下さい。

お礼

スタンバイの復帰について勉強になりました。
これまでのルーターは問題なかったのですが、
やはり周辺機器によって違うのですね。
PCは常時立ち上げておきたいので、スタンバイを回避しようと思います。
ありがとうございました。