ジャンク品の保証について
先日、Windows2000が入っていたノートパソコンを出品して落札されたのですが
連絡先や振込先を連絡して振込がされて発送という段階になってから
※正確には、「支払いが完了しました」との連絡で
突然先方から、動作と保証に関して質問が寄せられました。
内容を要約すると
1 到着時にＯＳを入れたら、ちゃんと動作するかどうか
2 商品に本当に問題はないか、もし不具合がある時の対応はどうなのか
3 発送方法についての細かい指示
商品説明だと
先日まで普通に使っていた。
個人情報がかなり入っているので、HDDは専用のツールで初期化した。
OS無し、付属品は欠品。ACアダプタのみ付属、元箱も無し。
現状BIOSは起動し、OSが無いとエラーが出て止まる。
バッテリーの持続時間は不明。使えない物と思って下さい。
リカバリーＣＤが無く、動作確認が出来ないので、ジャンク品
何か不明な点や質問が有れば、入札前に聞いて下さい。
と書いています。
ですから先方は、
先日まで動作していとあるので落札した。
完全に壊れている物を今まで使えていたと虚偽記載する悪質業者もいるので確認して欲しい。
商品に自信があるショップだとジャンク品でも到着後なら保証する。
と言います。
発送方法については、運送業者をヤマト運輸にして
ヤマト運輸の専用の箱を買って下さいとお願いしたら、
それだと送料も高くなるし箱代も高いので、箱は適当にそちらで用意して欲しいと話が変わりました。
でもそれだと、一般的に運送保険の適用外になるんで、ますます保証などできません。
今のところ、ジャンク品なので、対応は一切しないと突っぱねているのですが
それでも、しつこく、でも法律的にもNCNRは無効だとか、連絡が来ます。
http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/
つまり、商品説明に無い不具合は、返品できるって言われます。
とにかくリスクはすべて私もちにしたい様です。
発送前に、ＯＳを購入してちゃんと動作確認をしないといけないのでしょうか？
たかが、1,000円程度の物に、手間と時間とお金はかけたくないのですが…
どのように対応したら良いのでしょうか？
既に代金は振り込まれているので、直ぐに対応を迫られています。
宜しくお願いします。
