アップデートできない

質問

ＰＣまったくの素人なので宜しくお願いします。画面にアップデート２０日してないのでアップデートしてくださいと出るのですが,ＯＫボタンを押すとアップデートに失敗しました。ユーザ認証に失敗しました。サーバー接続に失敗しました。となるのですがどうすればいいでしょうか？

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

下記にて確認してみてください。

「Windows Update を利用できない場合の確認事項」

参考URL：

http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;881219

お礼

ありがとうございました。

補足

ソフトはSOURCENEXTのウイルスセキュリチィです。ＰＣはwin98です。ネットはケーブルテレビでの接続です。

回答No.4

goold-man

2000/XPの場合
Administrator、または Administrators グループのメンバとしてログオンしてUPDATEする。

「Windows Update サイトまたは Microsoft Update サイトにアクセスしたときに "管理者のみ" というエラー メッセージが表示される」

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/316524/

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

junra

アップデートをされるソフトは何でしょう?
Windows Updateですとセキュリティーの設定が高だと出来ませんので、中に変更ください。
その他ソフトですと、ファイアーウォールがUpdateを邪魔してる可能性はあります

お礼

ありがとうございました。問題は解決しました。

回答No.2

goold-man

＞ユーザ認証に失敗しました

NO1のURLに出てこないですね。

「Windows Update または Microsoft Update への接続に関する問題のトラブルシューティング」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;818018

「システム管理者が Windows Update または Microsoft Update を無効にするとエラー メッセージが表示される」

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/326686/JA/

お礼

ありがとうございました。