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ウイルスセキュリティｚｅｒｏのアップデートできない
パソコンを買換え、新しいパソコンにインストールをしましたが、アップデートができません。ユーザー認証に失敗したと記載されています。プロキシサーバーの欄が記載していないからでしょうか？もし、記載する場合何を記載すればいいのかわかりません。
- kazuasa
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noname#79646
回答No.1
パソコンを買い換えたんですよね？ 当然ながら、PCが違えばユーザー認証が通るわけがありません。 ソースネクストのページに従って利用開始手続きを取りましたか？ 取っていないなら下記ページを参考にして手続きをしてください。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00515 手続きをしても使えないなら、ソースネクストのサポートへ問い合わせてください。
