無償修理についての質問

質問

半年前に買ったオーディオプレーヤーが故障してしまったので無償修理に出そうと思ったんですが、保証書に販売店の判子はもちろん何も書いてありません。レシートは一応とってありましたが、無償修理の対象になるのでしょうか？

回答No.1

hikki-hikki · ベストアンサー

購入店にレシートと保証書と一緒にお持ちください。対応してくれる筈です。

　最近はほとんどがPOSレジ(バーコードで管理するレジ)なのでレシートにオーディオプレーヤーのJANコード(バーコードの数字の部分)が印字されているかと思います。　それで保証書とレシート(の商品)が一致することが確認できます。

＞無償修理の対象になるのでしょうか？
　故障内容によります。　ショック・水没(液晶が割れた、濡らした)などは無償修理の対象外です。

　とりあえず、購入店にオーディオプレーヤーと保証書とレシートをもって聞いてみたほうが確実です。

回答No.2

nik670

レシートがあるなら間違いなく大丈夫ですよ。