白ロム携帯の修理について
昨年末に携帯電話の購入を仲介するサイトを通してソフトバンクの白ロムの3G携帯電話を新品で購入したのですが、
購入後1ヶ月程で電波が入らなくなり通話やメール受信が出来なくなってしまいました。
ソフトバンクショップへ持っていったところ色々調べていただいて「自然故障と思われますので無料修理対象なのですが、
正規ルートで購入したものではないので修理はお受けできない」と引き受けていただけませんでした。
修理できないと困るので相談窓口へ電話で問い合わせたところ「保証書があれば修理できる」と言われたので
再びショップに行ったのですが、「正規ルートで購入していない白ロム携帯は保証書があってもなくても修理はできない」と言われてしまいました。
話が違うと再び窓口へ電話すると「保証書に購入日と購入店の記載があれば購入1年以内ならば修理はできる」
と言われたので再びショップへ行ったのですがやはり断られてしまいました。
店員さんも窓口へ問い合わせて確認してくださったのですが、自分が電話するときと返答が違うので納得いかず困っています。
製造番号をパソコンで調べていた様子もあり「この機種は出来ません」とも言われました。
もしかして盗品なのかと心配してしまいました。
そうすると購入店に問い合わせたりするのはやめた方がいいのでしょうか。
今日はショップと家の3往復と窓口への電話で終わってしまいました。
・・・が修理に関しての進展が少しもなく困っています。
白ロム携帯の修理に関してのアドバイスがありましたらぜひぜひお願いいたします。