ウィルスバスターインストール後、インターネットにつながらなくなった

質問

初心者です。　WindoowsXPでフレッツ+OCNにて使用しています。先日ウィルスバスター2006をインストール後ユーザー登録→アップデートと作業を進めると、”アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました。　ネットワーク接続状態を確認して再度実行してください”と表示されます。　その後再試行を行いましたがインターネットがつながり難くなり、ついにつながらなくなりました。（表示しなくなりました）ＬＡＮは接続はしていますが、ADSLモデムの緑ランプの点滅の仕方が以前とは明らかに違います。モデムの電源を落としたり、コネクターの抜き挿し当はやってみました。フレッツの接続設定も再度実施しました。　　トレンド社のhttp://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212121&id=JP-212121は確認しましたが、改善されません。設定に何か問題があるのは十分承知しております。又、症状のポイントが明確でないのでしたら
ご指摘ください。ちなみに、ウイルスの感染はありませんでした。　長文失礼しました。宜しくお願いします。

回答No.2

yoko1mgs

おはこんばんにちは、
パソコンのスペックは大丈夫でしょうか？
２００６からはメインメモリが５１２ＭＢぐらい
最低無いと重たくて処理しきれないと思います。

またプリインストールのセキュリティソフトを
アンインストールされてから、ウイルスバスターを
インストールされていますよね？

回答No.1

hiroyasu_002

たぶん、ファイヤーウォールの設定がWindowsと干渉してるんでしょう。

詳しい人がこの後、コメント付けてくれると思いますよ。

ウィルスバスターをアンインストールして状況がよくなるか、一歩後退するのがいいと思いますが。ウィルスバスターこの手の質問を時々見ますね。

お礼

早速の御回答ありがとうございます。アドウェアに悩まされていますので、ウイルスバスターのアンインストールには躊躇します。ウイルスバスターについての質問の回答も色々参考にしてみていますが、未だに解決していないのが現状です。