ウィルスバスター2008がインスト出来ません

質問

ウィルスバスター2007から、さきほど2008に無料インストールをしようと試みていました。
2007もサイト上でのＤＬです。
ですが、何度やってもセットアップが出来ません。
常駐ソフトはすべて切ったつもりです(メッセンジャー、メールキラー、アドウェアなど)。
もう6回ほどやりましたが、どうしてもダメで凹みました。
息子にもやってもらったのですが＞＜
最悪な場合、2008のソフトを店頭で購入もいいかと思うのですが、果たしてそれで解決するものなのかも分からないので・・・
エラーメッセージは下記ＵＲＬです。
是非ヨロシクお願いします。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062247

回答No.1

noname#51810 · ベストアンサー

こんばんわ
一旦、2007を削除してから2008を入れてはいかがですか。

こちらのページより、デスクトップ上に(ダウンロード)保存
vb28_32_1605_1015.exe(赤字をＷクリックする)
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=62

※シリアル番号を控えて下さい。

ウィルスバスター2007 アンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060317

(再起動後)下記手順で、TrendMicro(フォルダ)が有れば、フォルダーごと右クリック→削除
スタート(右クリック)→エクスプローラ→ProgramFiles→TrendMicro

その後、2008再インストール。
(デスクトップ上のvb28のアイコンクリック)
シリアル番号登録

インストール終了後、デスクトップ上のアイコン(vb28)は必要ないので削除

お礼

回答ありがとうございます。
教えていただいた通り、とりあえず試してみましたが・・・
やはり無理でした。
2007のアンインストールは一応コンパネからやりました。
インストしている途中でどうしてもエラーが出てしまいます。
せっかく教えていただいたのに残念です＞＜

回答No.3

noname#51810

ANo.1です
コンパネからアンインストールするとプログラムの残骸が残るのでお勧め出来ません。

してしまったものは仕方ないので、専用削除ツールを試して下さい。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915

お礼

再びありがとうございます。
コンパネから削除すると残骸が残るのですね。
知りませんでした。
ですが、やはり・・・
こうなるとお手上げですが、ダメならダメで、せめて原因が究明できるといいんですけどね。
とりあえず、急場を無料のキングで凌いでおきます。
何度もお世話になりました。

回答No.2

e0_0e_OK

何度もやったというのはURLにあるとおりアンインストールと2008の再インストールを何回もやったということでしょうか。

一度メールキラーやアドウェア等のセキュリティソフトもアンインストールして再挑戦してみて下さい。これらはウィルスバスターと同棲するのが難しいと思います。

なお店頭購入すれば解決するというものではないと思います。(全く同じ物)

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんです。
2007のアンインストールもいくつか方法を試みてやりました。
ＵＲＬにある通りにも、コンパネからもです。
教えていただいたように、メールキラーやアドウェアなどもコンパネから削除してみました。
なのに、やはりダメだったんです＞＜
店頭購入も意味がないのですね。
今かなり凹んでいて、まだ挑戦は続けますが、とりあえずは無料のウィルスソフトで急場を凌ごうかなと思っています。