一部のメールが受信されない

質問

PC機種：NECデスクトップ／WindowsXP HomeEdition
メールソフト：OE6
プロバイダ：ぷらら／フレッツADSL
ウイルス対策ソフト：Norton Internet Security 2004

一ヶ月ほど前から一部のメールが受信されない現象に悩んでおります。
友人（CATV、BIGLOBE、YBB等多数）からこちらのアドレス宛に何通か
メールを送ってもらい確かめましたが、いくつかはこちらに届かない
状態です。
何をどのように調べればいいのでしょうか？
どなたか解決策をお教えください。

回答No.2

minami_k

ご自身のメール設定を確認されてみてはいかがでしょうか？
返信は質問者様の設定により行われる事になります。
「ツール」⇒「アカウント」⇒「メール」⇒「プロパティ」を出しその中に設定されているアドレスを確認されてみてください。

一部のメールということになるとよくあるのがメッセージルールなどでこの送信者を禁止と言う設定にされている状態、削除済みに入っているという事はないですよね？
他にノートンで何かそういう機能があるものが入ってないですか？
これくらいしか思いつきません。

お礼

再度確認したらminami_kさんがおっしゃるとおり、ルールに設定されていました。
"メッセージルールは使っておりません。"は撤回です。
ありがとうございました。

補足

メッセージルールは使っておりません。
Nortonでそのようなことができるか調査してみます。

回答No.1

neko3839

調査・確認する項目の例ですが
1. ご友人の方がメールを送信したときの宛先アドレスに誤りは無いか
2. プロバイダなどによる「メールフィルター」により迷惑メールとして振り分けられていないか
などはいかがでしょうか？

補足

1.はアドレス帳から送っていますのであて先間違いはありません。
　しかもアドレス帳から送っているのにメールが届かないこともしばしばあります。
2.は「ぷらら」のフィルタ関係を調べてみます。