メールの受信ができない

質問

今朝、Norton AntiVirusの更新をしたあとでメールの受信をしようとしたところ、「サーバーへの接続は失敗しました」との表示でメールの受信ができない状況になってしまってます。プロバイダはぷららです。

どのような対応をしたらよいのかご指示をお願いいたします。

回答No.1

hegemonism · ベストアンサー

Norton AntiVirusを更新以前の状態へ戻すか、ファイヤーォール（FireWall）を無効にするか、ポート25番と,110番を開放（有効）にするか、Norton AntiVirusを削除すればいいと思います。
個人的には、Norton AntiVirusはお勧めしません。

お礼

解決しました、どうもありがとうございます。

よろしければお聞きしたいのですが、Norton AntiVirusをアンインストールするならば、回答者様のお勧めのソフトは何ですか。

回答No.2

hegemonism

個人的には、トレンドマイクロの「ウィルスバスター」を使っていますが、アップデート時にメール関連のトラブルにあったことはないです。

お礼

本当に参考になります。度々どうもありがとうございました。