安心させて下さい。ウイルスソフトについて。

質問

２台のPCに結論的にどれを入れれば安心出来るのか。以前、ノートンアンチウイルス２００５を、コレガのルータと共に使用していました。友達の勧めで。２代目のPCを購入し、初代PCは実家の母に。両PCとも、ADSLから光回線に。光使用につき、光にウイルスバスターが付属されてるので、両PC共使用。ルーターはNTTのエンジニアが要らないと言ったので売りました。ノートンも、光導入時に削除。ですが、ウイルスバスターがほとんど機能していなかったらしく、私のPCは、スパイウエアーに。母のPCに詐欺ウイルスソフトが入ってしまいました。私のPCは、や○だ電気にクレームを言い、新しい物と交換出来ました。母のPCは、バスターを削除し、以前使っていた、ノートンをインストールし、検索をかけ、駆除しました。でも素人ですから、うまく削除されたかわかりません。母いわく、変な検索はされなくなったけど、コンピューターが危険にさらされていますってたまに出ると言っています。ノートン、うまく起動していない？私のPCには今、ウイルスバスター体験版が起動。２台とも、２台一気に脅威にさらされてしまったので、完璧な万全な状態で、PCを使いたい。バックアップの仕方や、リカバリの仕方もわからないと、前質問で書きました。ずぶの素人です。良回答も頂いて、少しづつ把握はしてきてるのですが。ウイルス対策、ファイヤーオール、スパイウエア他全てにおいて、環境の整ったソフトはありますか？また、ノートンは削除するのが難しいと聞きました。削除方法も知りたいです。どうか、安心出来る環境で、ネットを使う方法、ソフトを教えて下さい。ひとつにまとまったソフトを探しています。私のPCは、ダイナブックTX/860LS　メモリ５１２　HDD１００GB　セレロンMプロセッサー３７０。母のPCは、NTT自作PC　メーカー、オズファ。メモリ増設により、５１２。HDDはわかりません。CPUはペンティアム４です。

回答No.6

mama_ane · ベストアンサー

投稿文章は読みやすいように適度な改行＆段空けを行ってください。

いくつか思い違いをされているので注意を

>２台とも、脅威にさらされました。
前の質問を見ましたがあなたのPCが感染したのはあなたに完全な非があります。
ライムワイヤー(LimeWire/P2Pファイル交換ソフト)
これは今、社会的に問題となっている「Winny」と同種のソフトです。
★P2Pについて(アダ被より)
http://www.higaitaisaku.com/unknownuser.html

違法性もさることながらP2Pならではのウイルスも蔓延しています。
亜種が出回るのも早くウイルス対策ソフトも対応追いつかないのが現状です。
大事なPCでは扱わないのが「鉄則」
インチキアプリ(詐欺)よりP2Pソフト(伝染病媒体)の方がもっとPCに害だって事を認識して下さい。

>詐欺ウイルスソフト
たしかにインチキではありますがインストール時に「意思確認」がされます。
それに同意してインストールするのでPCユーザー側にも非があります。
こういったアプリにまでウイルス対策ソフトはフォローしてくれません。
これはバスターだろうがノートンだろうがほぼ同じです。

それとこういったタイプはプログラムの追加と削除より安易にアンインストール出来ます。
あなたが言うほど超悪質ではありません。

ウイルスバスターの名誉の為に言っておきますが・・・。
我が家はバスターを3台のPCに入れて4年以上…感染歴無しです。
アダ被へアダルトサイトでの感染で質問に来る方の中でもバスター使用でヒドイ感染はあまり見ません。
これはノートンやMcAfeeといった大手3社同じ感じです。
1980円のやフリー使用(これは使い方が悪い)でヒドイ感染はよく見掛けますけどね。

バスターは初心者に扱いやすく優秀なソフトです。
でもPCユーザーがP2P使うわ 考えずにインチキアプリ入れるわ…の悪い使い方すれば何を使っても感染します。

★まずはあなた自身のセキュリティ意識を上げる事が一番のセキュリティです。
ソフト変えれば…違った物を入れれば…すでに「対策ソフト依存症」です。

お礼

ご指摘有難う御座います。質問につきましては、文章が８００文字を超えてるとのエラーが出ましたもので、こんな形の質問になってしまいました。ライムについては、友達が安心だよ。と言って教えてもらい、何の認識もなく使ってしまいました。今は利用していません。バスターに関しましては、おっしゃる通り、体験版にて、扱い方も簡単で安心出来るものだと認識致しました。このまま使用し、体験版終了後、正式に購入したいと思っております。有難う御座いました。

回答No.11

yoshi-thk

質問内容を読んで、セキュリティ対策が出来てないと考えてます。

１．ウイルス対策ソフトを入れていると言うが、ウイルスパターン・ウイルス定義ファイルについて更新しているのか疑問。
２．各種修正プログラムを入れているのか疑問。
３．ルータの役割についてきちんと把握しているのか疑問。
４．自分でウイルス対策ソフトの使用方法について確認しているのかの疑問。

これら、いろいろな疑問点が多く、パソコンはすべてメンテナンスフリーの機械で
いろいろなソフトを入れていれば解決すると考えているようで、認識が甘いと感じますけれど。

＞コンピューターが危険にさらされています
これは、WinXPSP2のセキュリティセンターが警告を出していて、WindowsUpdateをしてないことの表れでしょう。

僕の考えでは、パソコンのウイルス対策ソフトの出張サービスに来てもらって、
あなたのいる前で説明してもらわないと、絶対に同じ事を繰り返すだけでしょう。

言っては悪いですが、インターネットをする資格は全くないです。
パソコンのセキュリティ対策について、自分のやってきたことを見直しをしてください。

お礼

初心者ですから、わからなく、ここで質問し、これからセキュリティー対策を検討している者です。PC暦が浅いので、PCに対する認識が甘いのは当然だと思います。ですが、ネットをする資格がない。この言葉は、誹謗中傷にあたるのでは？WindowsUpdateは、ここで参考にさせてもらい、きちんと行いました。認識の甘さと、自己管理能力がなかった事に関しては、この何件かの質問で、十分思い知らされました。ですから、どの対処方が、もっとも自分に合ってるのかを質問させてもらっています。１．２．３．４の疑問については、全て行っております。あなたは、どれ程の知識があり、どのような方かは存じませんが、これからPCを始める、セキュリティーも認識度の甘い方も沢山おられると思います。回答下さり、誠にありがたい事ですが、素人を、馬鹿になさらないで下さい。必死で勉強しているのですから。

回答No.10

ryu-fiz

>２台のPCに結論的にどれを入れれば安心出来るのか。

３年前の私なら『ノートンさえ入れておけば安心』と断言することが出来ました。もちろんウィルスバスターもしかり、です。
しかしながら…昨今のネット事情ではあらゆる感染をウィルス対策ソフト１本で防ぐことは不可能だろう、というのが正直な意見です。

従来からあるウィルスがプログラム上の問題点＝バグを突いて感染するのに対し、スパイウェアの範疇にあるものはOSの仕様の裏をかき、一部の仕様を悪用してこっそりインストールされるケースが多いようです。
その上こうしたスパイウェアと従来からあるウィルスなどとの垣根があいまいになり、更に複数が複合的に感染するケースも多く見受けられるようになりました。

結論から言うと、WindowsUpdateをきちんと行なった上でウィルス対策ソフトを入れれば安心、という概念は昔のものになった、というべきでしょう。

ではどうすればいいのか？方法は一つではない可能性もありますが…個人的には次に挙げる２つのリンク先を参照されるようお勧めしています。
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

かなり平易に書かれているとは思いますが、初心者を自認される方だとそれでもなお理解し辛いかも知れません。前作業として次のサイトも閲覧しておかれると良いと思います。
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/security/kiso/k00.htm

今お使いのウィルスバスターなりノートンなりは常に最新の状態に保つようにすればそのままで十分に役に立つ代物です。これをアンインストールして別のに…と考え始めても、より以上のものはまず見つかりません。

繰り返しになりますが…ウィルス対策ソフト一本であらゆるネットの脅威から開放されると考えないことです。それなりの製品を一つ選んで使うことは重要ですが、安全にネットを利用したいと心から願うのであればプラスアルファの対応を行なう必要があります。その辺は最初に挙げた２つのリンク先に書かれています。

>ノートンは削除するのが難しいと聞きました。削除方法も知りたいです。

勘違いしないでいただきたいのは…いかなる状況でもノートンのアンインストールが困難な訳ではない、ということ。それ以前に利用されていたウィルス対策ソフトとの絡みやXPサービスパック2との絡み、あるいは利用期限を経過した後の処理…さまざまな要因からアンインストールが困難になるケースが少なくはない、ということです。

通常は『プログラムの追加と削除』から普通にアンインストールすれば問題は出ません。もし問題が出るようなら解決策の多くがシマンテックのサポートサイトにありますから、それをいろいろご覧になって実行されると解決出来る可能性は大いにあります。

シマンテックの公式サイトの『サポート』から主だった解決策へのアクセスは出来ますが、次のページから探すと非常に多くの情報から必要なものを探すことが出来ます。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index.html

>母いわく、変な検索はされなくなったけど、コンピューターが危険にさらされていますってたまに出ると言っています。ノートン、うまく起動していない？

ノートンを定期的にアップデートして最新に保てば、通常はそのような表示は出ない筈ですが、何らかの理由によってそのようになるケースもありえます。先述したようにまずシマンテックのサポートサイトから改善策を探してみてください。自己解決が難しいようなら電話、メールによるサポートも受けられます。（ひたすら電話して待たされるようなら電話に固執しないこと。費用がばかになりません。メールも有効に活用すべきです）

>どうか、安心出来る環境で、ネットを使う方法、ソフトを教えて下さい。

一つアドバイスさせていただきたいのは…
自分はよく分からないから、誰か詳しい人の意見を聞いてそれに従うようにすれば…というスタンスのままではなかなか思うに任せないだろうと思います。

パソコンを使っていくと理解しなくてはならないことが結構多く、大変だろうとは思います。しかしながら、（悪い言い方かもしれないが）人任せにしてしまってるうちは、いろんな人の意見に振り回されるばかりでいい結果がなかなか出ないだろうとは思います。

この辺は、例えば医療関係なんかと似ていると思います。『病気のことは医者に任せておけば』という考え方しか出来ないと、万一最初にかかった医者の言うことが間違っていた場合、取り返しのつかないことになることもありえます。

いっぺんには難しいでしょうが、こういう機会にネットセキュリティに関して少しづつ勉強され、最終的な判断はご自身で下すことが出来るようになっていただきたいと思います。（この掲示板上の回答だって、全てが正しい訳ではありませんし。）

お礼

有難う御座います。色々参考にさせてもらっています。結論から言いますと、まだまだ、セキュリティーに関しては認識度はかなり甘いですが、母のPCには、ノートン２００５を使用し、ノートンのサポート、家電量販店のサポート、ここでの回答を参考にし、使用したいと思います。私のPCはこのままバスター体験版終了後、購入し、ウイルスバスター使用で行きたいと思っております。このPCに「ファイナルストッパー」と言うのがインストールされていました。これも体験版ですが、この機能も使ってみようかと思っております。有難う御座いました。

回答No.9

neko3839

この掲示板で既に何件かの方から回答が付いてはいますが、おそらく掲示板での回答を御覧になって御自分で対処されるのは困難ではないかと推察されます。パソコンに詳しく、なおかつ信頼できる方に御相談して、実際にパソコンを見ていただいた方が良いと思います。

お礼

有難う御座います。おっしゃる通りで回答の中で様々なサイトを観覧し、こんなに沢山ものセキュリティー対策方法があったとは、自分でびっくりしています。
色々参考にさせて頂き、また、サポートなども利用し、セキュリティーについて勉強させて頂きます。

回答No.8

hamahamachan

脅威がうまく駆除できたか不明、ということで心配ならば、リカバリー。
そのほうが、すっきりすると思います。方法も知っておいたほうが、今後もそういうことが起きないとは言い切れませんから、いいでしょう。マニュアルに書いてないですか？サポートでも教えてくれることでしょう。

そのうえで、好きなウイルス対策ソフト（私は別に、光の付属ソフトでいいと思いますよ。ウイルスバスターはちゃんと使えば結構守られると思ってます）と、並行してスパイウェア対策ソフトをいれましょう。うちでは、Spybotをいれてます。ウイルスバスターで検出されなかったスパイウェアも、こちらで削除できたことがありました。

心配しているみたいだから、ルータもあったほうが、外部からの侵入は防げます。うちでは、ウイルスバスターのファイアウォールまで到達せず、ルータのアタックブロックのほうで止められています。

スパイウェア感染でヤ●ダ電器がパソコン交換してくれた、というのにビックリしました。ユーザ責でしょうに。ラッキーでしたね！

お礼

有難う御座います。Spybot参考にさせて頂きます。
や○だ電器に交換させた。これは、本当にラッキーでした。非は完全に私にあったのですから。笑。

回答No.7

FMVNB50GJ

セキュリティの基本は、マイクロソフトアップデートです。

ネットにつなぐ前に、ファイアーウォールソフト、ウイルス対策ソフトを入れていること。

また、自ら進んで不正プログラムを入れることで災いが起こるのは当然です。

XP SP2だと、ファイアーウォールソフトを入れていれば、windowsファィアーウォールを無効にすること。

セキュリティソフトは次のものを使っています。

ノートン2006
ad-aware SE
スパイボット
スパイウェアブラスター

リカバリを正しく出来ないと、今後困ることがあるかも。
リカバリの正しいやり方は、メーカーに電話で聞くのがいい。ついでに、ハードディスクフォーマットのやり方も効いたほうがいいかも。

お礼

有難う御座います。参考にさせて頂きます。
リカバリやバックアップ等のやり方もしっかり勉強していきます。

回答No.5

hallo_haro

No.１です。

＞毎月の使用料は、滞りなく支払っています。

そうではなく、ちゃんと２台パソコンを使用するという契約内容になっているかどうかです。
ＮＴＴ側の契約内容の問題です。

どうも質問を見ていると、（過去の分も含め）ウイルスバスターのウイルス情報が最新になっていなかった可能性が高いです。

そして、その原因が、ちゃんと２台分の料金を払っていなかったからと言うのが最も考えられます。

インストールＣＤに番号が有ったと思いますが、ちゃんと２台分有りましたか？

＞や○だ電気のエンジニアに、フレッツのウイルス機能は万全ではないと言われました。

地域にもよるし店にも寄りますが、私の地域ではヤ○ダ電気ほど信用の無い店はありません。

実際私の知り合いの数多くが、無知や無責任な説明によって、嘘の情報を元に販売をされ被害に遭っています。

フレッツのウイルス機能が万全でないのは昔の話。光プレミアムであれば、今考えられる必要最低限の安全性は確保できます。

こういう事を平気で言う店員自体がすでにおかしいです。

説明しますと、光プレミアムのウイルス対策は、市販のウイルスバスター２００６と全く同じですので、これで不完全といわれたら何をすればよいのか・・・。
一般ユーザーレベルでは考えられません。

後、ファイル交換ソフトって、本当の意味で何かご存じですか？

１回入れて・・・と言う表現では分かりません。
インストールという作業しましたか？

バナーをクリック程度であれば、まずもって大丈夫ですよ。
但し・・・ウイルス情報が最新で有ることが条件です。

やはり、ウイルス情報のアップデートが何らかの理由によりできていなかった可能性が高いです。

これらの設定作業を電気屋の店員がやり、作業料を支払ったのであれば、十分クレーム言えます。
料金を返してもらいましょう。

お礼

有難う御座います。料金ですが、別々の家で使用していますので、１台、１台の使用料はきちんと支払っております。や○だ電器の言うがままに、光は対策がなされていない。この言葉を鵜呑みにしてしまったようです。NTTにもきちんと確認をとり、対策させて頂きます。ファイル交換ソフト＞これは、インストールを行いました。原因はこれにあったと認識致しました。
有難う御座いました。

回答No.4

-yuuna-

ノートンの削除方法は、過去の質問にありましたよ。
http://personal.okwave.jp/kotaeru.php3?q=2074548
http://personal.okwave.jp/kotaeru.php3?q=1992550

上記URL内に削除ツールとかも載っていたので、よく読んで試してみてください。

お礼

有難う御座います。母のPCノートンは、削除せず、このまま使用していきます。アップデート等、こちらで頂いた回答を元に、きちんと行いました。
有難う御座いました。

回答No.3

Ace1

ウイルスバスターは何故いけないの？。
ノートンはそんなにもいいの？。
私は両方使っているけれど、どちらも悪くはないと思いますが。
１つでなんでも使えるソフトなんてないよ。
ウイルス対策にはウイルスバスターかノートンインターネットセキュリティのどちらか１つを。
スパイウェア対策にはソフトが色々あって｛防御型」「削除型」「常駐＆削除型」等あり複合で使います。
次の所を参考に研究して下さい。
http://www.higaitaisaku.com
です、資料は多いですが全部読んで下さい。
私は７つインスオールしております。
全部フリーのものを使っています、フリーは総て自己責任ですが。
定番と云う様なものがありそれを使われたら良いと思います。
頑張って下さいね。

お礼

有難う御座います。ノートン、バスターにつきまして、皆さんの回答を基に使用していこうと思っております。また、スパイウエア等につきましては、私のPCにファイナルストッパーというものがある事に気がつきました。これも参考にしてみます。フリーのものも参考にさせて頂いておりますが、自分の認識度の甘さをこの質問で思い知らされましたので、有料のものを、量販店、サポート等を参考にし、使用していきたいと思っております。有難う御座いました。

回答No.2

fdppw

こんばんは。

え～と、バスター、ノートン共に、アンチウィルスソフトとしてはかなり優秀だと思いますが・・・

原因としては、きちんとインストール出来ていない、またはノートンをアンインストールする時にきちんと出来ていないetc・・・
また、アンチスパイソフトは、専用の物を使用した方が良いですね、有料の物でも良いですし、無料のSpy-bot、AD-Aware位でもかなり有効です。
http://www.higaitaisaku.com/menu5.html

でも、一番の原因は、ファイル交換ソフトをインストールした事でしょう！
わざわざ、ウィルスやスパイソフトを呼び入れているような物ですから・・・（笑）
ダウンロードしたファイルに入っていたんでしょうけど、むやみにインストールしてはいけませんよ。

現状では何が入っているか分かりませんので、クリーンインストール（方法は、PCのマニュアルに書いて有ると思います）して、再度NTTの光に付属のバスターをインストール。
Spy-bot、AD-Awareをインストールすれば大丈夫だと思います。
間違っても、ファイル交換ソフトは入れないように、元の木阿弥になります。

では！

補足

有難う御座います。ノートンについては、サポートセンターに問い合わせして、きちんと起動されてるのか、また、きちんとしたアンインストールの方法を聞こうかと思って電話してるんですけど、混雑でつながりません。クリーンインストールですか・・・初めて知りました。
ファイル交換ソフト・・・１回入れて、音源落としました。明らかな原因です。また、母のPCは、無知な弟が、バナー広告に乗せられて、相手の思いのままに、詐欺ウイルスソフトをインストールしていました。早期に発見出来たから良かったのかもしれませんが。。。駆除出来てるのかどうかわかりません。

回答No.1

hallo_haro

前提についての補足要求ですが、

＞光にウイルスバスターが付属されてるので、両PC共使用。

フレッツ光プレミアムだと思いますが、２台分の料金、支払いましたか？

１台以上は有償で、もし２台分の料金が払っていなければもう１台は無効になる可能性がありますが・・・。

補足

有難う御座います。光プレミアムですが、実家、私の自宅で使用しています。両家ともに、毎月の使用料は、滞りなく支払っています。や○だ電気のエンジニアに、フレッツのウイルス機能は万全ではないと言われました。設定は、両家ともに、サポートセンターのエンジニアさんが設定してくれたので、安心して使っていたのですが、２台とも、脅威にさらされました。