サーバーメンテナンス後の情報の更新不具合
ブログサイトなどでサーバーのメンテナンスが行われる度に
新しくなったページの表示が行われません。
しかし、その該当のTOPページはアクセス可能でした。
したがってHPのサービスを受けられない状態になってしまいます。
インターネット閲覧環境は以下です
機種:富士通のNB40S
利用OS:WinXP SP2
確認ブラウザ:IE6.0、Opera
利用プロバイダ:So-net
プロバイダのDNSサーバの不具合ではないか?
という助言を頂き、So-net、NTT共に問い合わせました。
しかし該当のTOPページは表示されるということからDNSサーバが原因ではないという回答をSo-netより頂き、試した処理は以下です。
・キャッシュ、クッキーの削除
・モデムの電源入れなおし
・IEを初期化
・他のPC,及び接続環境でのアクセス確認
NTTの回答は以下です
・Internet Explorerの初期化
・別のブラウザからのアクセス
・セキュリティソフトを無効にしてのアクセス
・常駐プログラムを無効にしてのアクセス
上記全て試しましたがダメでした。
結果をまとめます。
●どのHPに関わらず『サーバーのメンテナンス』というものが行われるとそのサービスが利用できなくなる(不具合が起こる)
●キャッシュ、クッキーの削除をしても繋がらない
●IEの初期化をしても繋がらない
●モデムの電源を入れなおしても繋がらない
●セキュリティソフトを無効にしても繋がらない
●マイクロソフトのプログラムなど、常駐プログラムを無効にしても繋がらない
●IE以外のブラウザでも繋がらない
●他のSo-netユーザーは利用できている
●他の接続環境のユーザーは利用できている
不可解な点
◎サーバーメンテナンス完了から半年ほど経過すると
突如アクセス可能、利用可能になったりする。
サーバーメンテナンスによって利用できなくなったサービス
●ヤプログ(現在は利用できています)
●WEB拍手(現在は利用できています)
●biglobe(現在利用不可)(一部のページの表示が出来ない/TOPは表示可能)
インストールされているソフトウェアの影響でないのならば
やはりハードの問題なのでしょうか?
もうすぐ利用している絵チャットもサーバーメンテナンスをするということですので、この問題を解決したいと思います。
よろしくお願いします。
お礼
回答を下さったお二方様、ありがとうございました。 私のコンピューターが不調なようです。数日前までは問題なかったのですが....。コンピューターのカテで質問してみます。