ウイルスバスター２０１０の緊急ロックが頻繁に動作します

質問

１０日前から突然「緊急ロック」が頻繁に動作するようになりました。

WindowsＯＳはＸＰ　professional
IＥ６．０ SP３です。

Windowsは、最新にアップデートと実行済み。
ウイルスバスターは、最新にアップデート済み、ウイルス総合検索１０回は行いました。
ウイルスバスターの「ファイヤーウォール」の設定を最小、または無効にしても、「緊急ロック」がかかります。
「ファイヤーウォール」内の「初期設定」に戻す操作はしました。
「TrendMicro」内のフォルダは、BM、Trendsecure、Virusbusterです。
ウイルスバスター体験版を利用したことはありません。
他社のセキュリティソフトを利用したことはありません。
ウイルスバスターを終了させていれば、問題なく接続状態を保てます。

トレンドマイクロ社には何度も質問をしましたが、問題の解決となる的確なアドバイスは得られませんでした。

困っております、よろしく御願いします。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

「緊急ロック」はそれなりに理由があります。ログ記録でなにが引っかかっているかを確認する必要があります。

＃２さんにあるように各種 Update を取り込まない場合にも出ることがありますが、まさかファイル交換ソフトが入っているようなことはないですよね。

回答No.1

altair6

こんばんは。
バスターのユーザーです。少し前に（２００９を使っていた時）頻繁にネットでファイルのリアルタイム・ブロックを経験しました。ネット接続が遮断されることは無かったですが。。。
（ちなみに私のWindows は　Homeですが、あとは質問者様と同じです）　
私とは違うケースのようなので、…役に立たない、もしくは的はずれかもしれませんが。。。

Microsoft Office　がインストールされていますか？　あれば…アップデートされていますか？　その他のアプリケーション（たとえば、Adobe Reader など）のアップデートもされていますか？

それらにセキュリティ・ホールがあると、ウイルスなどがその弱さを突いて関係するポートから侵入を試みることがあるようです。別のソフトなので全く関係ないように思うのですが、関係あるらしいです。
またアクセスしたファイルが実際には安全でも、危険と判断されてしまうこともあるようです。なので、ＯＳ以外も最新に。

それらの不備に心当たりが無ければ、ウイルスソフトの一部が壊れるなどして不安定になっているのかも。いったんアンインストールをして、再度インストールしてみても…ダメかしら。。。

違ってたら…ごめんなさい。