二度目の返品交換

質問

昨日、あるショップで白のブラウスを購入しましたが、購入後に襟の内側にグロスの染みを発見し、急いで戻り他商品と交換していただきましたが、家に戻ると交換商品にペン染みを見つけました。（時間がなく充分チェックできなかったのです）
そのお店は最近急成長で比較的安価で商品管理も甘いことや、店員もあまり素晴らしくないことで有名です。
さすがに、二度目の返品交換は断念しました。
皆様ならこういう場合はどうされますか？

回答No.2

n_kaname · ベストアンサー

４千円以下なら交換は断念するでしょうけれど（高かったら勿論何が何でも換えさせますが）それと共に苦情のメールを送ります。
感情にまかせたものではなく、「こういう事があり、続く様ならこの会社のためにならない、このような社員教育では行けない」と、ちくちくしたメールを送って気を紛らわせます（笑）

お礼

ご回答ありがとうございます。メールの件、考えていたのですが、日本のサイトがまだないようで・・躊躇していましたが・・英文で本社に送りつけました（笑）

回答No.3

lu8833

２度目のシミは、自宅に戻ってきてから気付いたという事だったら
『そこの店に行くまでの、交通費』と『その商品の価格』を比較して
（価格のわりに、交通費がかかるなぁって思ったら返品には行きません）

あと、『そこのお店までの自宅からの、距離と時間』なども考慮して考えます。
（もし、車に乗れても、その店が、遠かったりで、返品に行くのに、
手間が掛かりそうなら、商品の価格に応じて我慢します）

商品価格のわりに、時間と手間を掛けるのは、逆にストレスになってしまいそうなので・・。
------------------------------
ペンのシミだと、油性か水性かを調べて染み抜きの製品で
家で、自分でシミを落とします。
そして、自宅で洗濯できる製品なら、洗濯機でも洗うと思います。
---------------------------------
もし、それで、返品交換に行ったとしても、交換ではなく
返品をお願いします。

商品管理が甘かったり、店員がしっかりしてない店だと、交換してもらっても
「また何かあるんじゃないか？」とか安心できません。

なので、その後は、安くて気に入った服があっても
その店の利用は控えると思います。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。染み抜きはやってみました。
おっしゃるとおりですね。確かにもう行かなきゃいいと思うのですが・・・好きなデザインが多く・・・困ったものです。

回答No.1

noname#136164

即、返品します。二度目ですので、交換ではなく返金してもらいます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね、その通りなんですが、何かこう画期的なアイデア、もしくは笑えるアイデアがあればなぁ・・と思ったもので・・