NortonInternetSecurity2005 LiveUpdate失敗

質問

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2
とかいう表示でエラーになり、インストールできません。
シマンテックに従って完全アンインストール(レジストリやTempファイルなども)を行ったのですが、効果はありませんでした。
更に、再インストールをやる2回に1回は起動時にWindowsインストーラーが自動で立ち上がりNortonAntiVirusは修復に対応していませんと表示されてしまいます。

直し方を教えてください。インストールを行うにはSP1にするしかないのでしょうか？

回答No.9

xp2005

私の場合は、NortonInternetSecurity2006で LiveUpdateが出来ないのが３つあります。
サポートからのメールによりますと、「Windowsの高速化ツール等で８．３形式のファイルを生成しない設定に成っている」と、エラーになると書かれていました。
そこで、Windowsのディフォルト設定に戻しましたが、Update出来ませんでした。
質問者様は、リカバリまでされたようですが、ご苦労様です。
私の場合クリーインストールなど、とても出来ません。使用しているアプリのインストールと設定、それのUpdateをするのに3日は必要ですからね、
今は、あきらめて、そのまま使用しています。
このソフトは、5年以上使用していますが、私の必要な設定が出来るので、(他のソフトの場合、出来ないか、出来ても不満なので)。
LiveUpdateもいつの間にか、出来るようになる事があります。
自分のPCの設定等を変更しなくても、出来るように成るという事は、公開はしませんが、何らかの処理をシマンテック側でするのだと思っております。
基本的な性能は、LiveUpdateしなくても(私のエラーの場合ですが)大丈夫なようですから。

回答No.8

pc-2198ax

> ルーターのFW機能だけ停止するって事ですか？
そう

> やり方がさっぱりわかりません・・・・・
説明不可

ノートンの場合他の F/W が有った場合 LiveUpdate は不可の筈どうしてもブローバンドルーターの F/W を停止する必要有り

お礼

LiveUpdate自体は出来るって言ってませんでしたっけ？

回答No.7

pc-2198ax

> > ブローバンドルーターの F/W を OFF

> ブロードバンドルーターの電源を落としたら接続できないんですが・・・

ブローバンドルーターの電源を切るのではなく F/W（ファイアーウォール）を無効にする

お礼

ルーターのFW機能だけ停止するって事ですか？
やり方がさっぱりわかりません・・・・・

回答No.6

pc-2198ax

> ルーターをOFFにするってどういう意味でしょう？
ブローバンドルーターの F/W を OFF

ノートンの場合 ノートン以外の F/W が有れば LiveUpdate 不可

お礼

>ノートンの場合 ノートン以外の F/W が有れば LiveUpdate 不可

LiveUpdateで他のファイルはUpdate出来ているし、更新ファイルは毎回入れられます。
だから多分それは大丈夫。
それに、他にFWソフト入れてないです。

>ブローバンドルーターの F/W を OFF

ブロードバンドルーターの電源を落としたら接続できないんですが・・・

回答No.5

gunma

ＣＤＲＯＭ版ですかＤＬ版ですか？
元のプログラムがおかしくなっているのかも。
体験版をＤＬして、インストールしてみては、
以前、私も色々やって（正味３日間）、だめだったのですが、体験版でＯＫになり、
それをアンインストールしてから、再インストールしたら正常になりました。
それから、ＳＰ１に出来るなら（リカバリするとＳＰ１だと思いますが）して、マイクロソフトからＳＰ２のＣＤを送ってもらってＳＰ２を適用するのがよいのでは、オンラインだと光でも時間がかかるから。

お礼

CROM版です。
体験版を使う方法をやってみます。

回答No.4

pc-2198ax

ノートンの F/W 以外に F/W は使用していない？
ブローバンドルーター等！
有るなら OFF にする

お礼

FWは他には使ってませんが、ルーターは使ってます。
無線で飛ばしてるのでないと困りますから。
ルーターをOFFにするってどういう意味でしょう？
電源を切れって事でしょうか？

回答No.3

FMVNB50GJ

どういえばいいか悩むけれども、厄介な状態でノートンのインストールよりも、OSのリカバリをやってSP2にしてからインストールするとうまくいくのが経験上です。
リカバリはハードディスクのデータを全部削除するようなリカバリのほうがいいです。

それと、メモリは多いほうがいい。現在704MB
当方、現在ノートン2006を使用。

LiveUpdate失敗は、たまにありますが、（手動）もう一回やると成功するときがある。

エラー表示については、シマンテックのサポートに伝えて、対処法を聞くのもいいです。エラー内容をメモしなければなりません。

お礼

LiveUpdateは数えられないほどやりました。
アンインストールと完全アンインストールは10回程度行いました。メモリは512MBですでにリカバリ済みでSP2にしています。シマンテックのサポートでは再インストールの方法しか教えてくれませんでした。

回答No.2

pc-2198ax

OS のファイアウォール（F/W)を停止

Windows XP でインターネット ファイアウォールを有効または無効にする方法
http://support.microsoft.com/kb/283673/ja

お礼

すでに無効でした。

回答No.1

bobo2

ノートン使用者ではないので、リンクを貼りますね。

こういうことでしょうか？

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?OpenDocument&ExpandSectio

お礼

近いです。SP2でなければ入るらしいのですが・・・・