LiveUpdateがうまくいきません

質問

過去のQ&Aにも似たような（もしくは途中まで）質問があったのですが
私が聞きたい内容がかかれていなかったため新規に質問したいと思います。

現象：
NortonInternetSecurity2005をインストールしましたが
一番最初のLiveUpdate時から小さいエラーウインドが表示されます。
（「AntiSpam2004のインストールに失敗しました」みたいなやつです。）
最終的には「UL:1806もしくは1812　・・・」エラー表示でLiveupdateが終了します。
いまだに何回行ってもこの個所だけ更新できないみたいです。

問い合わせ内容：
(1)過去ログにもありましたが、今回のような場合にはLiveUpdateの再インストールを
してみると良いとのことで、メーカのサポートページにいくと
それらしきファイルは貼り付けてあるのですが（リンクがきれている？）ダウンロードできません。なぜ？
(2)同様にメーカーのサポートページにはトラブルの対処方法が載っていますが、
その通りに作業してもいまだに解決しません。
特にその中でも
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/79b4f25b2d6e8e6149256dda00338356?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
この中に書いてある「Symantec Network Driver Update をアンインストールする」と書いてありましたが、
私のPCではそんなファイルはインストールされていないみたいです。
（こいつがまずいのかなあなんて思ってますが・・・）

ちなみに再インストールは3回やってみましたが、現象かわらず・・・。

上記についてアドバイスお願いします。

回答No.2

yappe

>ダウンロードできません。なぜ？

新しい、LiveUpdateが、下記URLより、ダウンロード出来ます。と、有りますが、試して見ました。
ダウンロードが、出来ないようです。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

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何らかのプロテクトが掛っているか　Internet Explorerの障害では？

lusetup-lt.exe をクリックしてもダウンロードがはじまらない場合
右クリック　対象ファイルを保存　でやるとか・・・・・・・
Internet Explorerの一時ファイルや履歴を削除して見るとか・・・・・・・

ファイルの更新が出来ない場合　アンインストールした後　残ってしまうフォルダを手動で見つけて全削除　
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958?Open&src=&docid=20041201112612958&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=698b8546cc2a346088256efa0045fe43&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

回答No.1

syunmaru

このサイトは、参考にならないでしょうか??。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?Open&src=jp_w

>ダウンロードできません。なぜ？

新しい、LiveUpdateが、下記URLより、ダウンロード出来ます。と、有りますが、試して見ました。
ダウンロードが、出来ないようです。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

>ちなみに再インストールは3回やってみましたが、現象かわらず・・・。
NortonInternetSecurity2005を、一旦、アンインストールして、再インストールを、3回、試したのでしょうか???。

最新のウィルス定義ファイルが、下記より、ダウンロード出来ます。(確認しました)
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download/jp/JP-N95.html

適用してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。

> このサイトは、参考にならないでしょうか??。
>
> http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?Open&src=jp_w

これもやってみましたが、結果かわらず・・・

> >ちなみに再インストールは3回やってみましたが、現象かわらず・・・。
> NortonInternetSecurity2005を、一旦、アンインストールして、再インストールを、3回、試したのでしょうか???。

はい、その通りです(^^;
かなりの時間を要しましたが、まったく持って無駄な時間となってしまいました。

> 最新のウィルス定義ファイルが、下記より、ダウンロード出来ます。(確認しました)
> http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download/jp/JP-N95.html
>
> 適用してみてください。

これも更新してみました。
ウイルス定義の更新自体はまったく問題なくおこなえましたが
その後のLiveupdateでやはりAntiSpam関係の
更新が行えず（ダウンロードはOKだが、インストールに失敗している感じ）UL1812エラーと表示します。

もはや、どれが悪いのかわかりません。
別のファイヤーウォール関係のソフトは要れてませんし
他のSymantecソフトも入れてないんです。
NIS2004はうまく動いていたのに・・・