起動時にメッセージ

質問

NortonSystemWorks2005を使用してますが、ある時期からPC起動時に下記現象が必ず起きるようになりました。
windowsインストーラのウインドーが出て、（インストールの準備中）のメッセージ。それが消えると「NortonAntivirusは修復機能をサポートしていません。アンインストールして再インストールして下さい」のメッセージです。メッセージとうりアンインストール、再インストールを繰り返しましたが、同じです。Norton,Microsoftのサポート情報も、某フォルダの存在確認、ない場合は作成後、アンインストール、再インストールの方法だけです。削除もコントロールパネルからアンインストールし、それだけでは残ってるApricationDataの該当フォルダ等も削除しました。又、Notonの削除ツールも使用しましたがダメです。勿論こうなる前の状態に戻せれば良いのですが、分からなくなっています。
又、再インストールの際、シリアルナンバーを求められません。アンインストールが不十分だからだと思われますが、これは実行してませんがレジストリ部分に残ってるものがあるとすれば、Symantec以下のものを探し出して削除してかまわないでしょうか？あるいはアンインストールが不充分なのはこのメッセージと無関係でしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.1

papa2010 · ベストアンサー

＞Symantec以下のものを探し出して削除してかまわないでしょうか？
他にSymantec社製品が無ければ、レジストリ値は削除して問題ありません。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SYMANTEC
この値は完全削除ツールでは消えないので手動で削除しましょう。

お礼

有難うございました。レジストリーの中、検索法が分からないのでフォルダ毎確かめて、5,6ヵ所削除し、Nortonを再インストールして、メッッセージは出なくなりました。アンインストールが不完全だったのが原因かどうか分かりませんが,今後同様の現象が起こったらこの方法で対処するように致します。お世話になりました。

回答No.2

kona4Q

こちらのレジストリに、その「キー」が有れば、削除して下さい。

HKEY_CURRENT_USER\Software\\Symantec

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
Uninstall\Symantecと、Norton（有れば）を削除して、

レジストリ・エディタを閉じてPCを再起動します。

スタート→検索→ファイルとフォルダすべて→「Norton」と「Symantec」で検索→右側に表示されれば→削除。
尚、詳細設定オプションで→「隠しファイルとフォルダの検索」にチェックを入れておきます。

お礼

有難うございました。検索でレジストリの中も出来るとは知りませんでした。お世話になりました。