Symantec。。

質問

Symantecの、norton AntiVirusを使っています。

数日前から、Internet Securityの゛アウトブレーク警告″が
『インターネット接続が無いか現在利用可能な情報が無いので、急速に広がる脅威についての情報をアウトブレーク警告が表示できません。』
とあります。
ネットは普通にできます。他のソフトにおいても、オンライン作業ができません（例えば、ネットからCDの曲情報が取得できなかったり）。
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

「アウトブレーク警告」というキーワードで検索すると、数点のチェック項目が出たので、それらの内容を確認してください。

シマンテック　サポート

エラー: 「この時点でアウトブレーク警告は急速に広がる脅威からコンピュータを保護できません。」 (5004,1004) が表示される
文書番号（ID）：20041102173712947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/0188a303eaddad3649256f400030244d

エラー: (5009,100) 「コンピュータを保護するにはアウトブレーク警告を更新する必要があります。...」が Norton Internet Security/Norton Personal Firewall で表示される
文書番号（ID）：20041220142314947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/55c29083b564d3b549256f70001e6da2

エラー: 「この時点でアウトブレーク警告は急速に広がる脅威からコンピュータを保護できません。」 (5004,1002) が表示される
文書番号（ID）：20041126150235947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/a4df3afe6abbd39849256f5800220325

エラー: 「この時点でアウトブレーク警告は急速に広がる脅威からコンピュータを保護できません。」 (5004,1003)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/3d37c70a1e87712549256f4000337a5e

エラー番号があればその番号のもので確認してください。

回答No.3

e0_0e_OK

》『インターネット接続が無いか現在利用可能な情報が無いので、急速に広がる脅威についての情報をアウトブレーク警告が表示できません。』

ややこしい表現ですが「ウイルス定義ファイル」が最新でないということではないですか。
・定義ファイルの日付が古くないですか
・定義ファイル更新(有効)期限が切れていませんか。

これらに該当していればその対応をすることによりこの警告は無くなるはずです。

回答No.2

noname#19021

こんにちは
何か変ですね・・・。
自動サポートアシスタントでチェックしてみてはどうでしょう・・・。

（symantec 自動サポートアシスタント）
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html