Symantec AntiVirus について

質問

ノートン2006をアンイストールして、Symantec AntiVirus をインストールしましたが、セキュリティセンターのウィルス対策で「ウイルス対策ソフトはインストールされていますが、状態は不明です」とのメッセージが出てしまいます。Auto-Protect は有効になっていますし、再インストールしても変わりません。何が原因かわからず困っています。どうかよろしくお願いします。

回答No.4

furo522

バックアップを取ってリカバリーをお勧めします。

回答No.3

furo522

両方アンインストールをしてSymantec AntiVirus をもう一回再インストールしてはどうですか
(1)手順はアプリケーションの追加と削除でシマンテックに関係する物をすべて削除
(2)ＣドライブのProguramFilesのシマンテックに関係する物を削除（CommomFilesの中にも有）
(3)ツール→フォルダーオプションの表示ですべてのファイルとフォルダを表示するを選んで適用ＯＫそれでDocumentsandSeting→AllUsers→ApplicationData→Symantecを削除
(4)DocumentsandSeting→AllUsers→Documents→DrWatsonを削除（無い場合有）
(5)DocumentsandSeting→Owner→ApplicationData→Symantecを削除
(6)DocumentsandSeting→DefaultUser→ApplicationData→Symantecを削除（無い場合有）
(7)レジストリエディターを立ち上げ　スタート→ファイル名を指定して実行→regedit→エンターで立ち上がります。
HKEY-CURRENT-USER→Software→Symantecを削除
HKEY-LOCAK-MACHINE→Software→Symantecを削除
これを順序を間違わないでやってみてくださいこれでＰＣの中にはシマンテックに関係する物は無くなっていると思います、それと万が一の場合が有るのでバックアップをとっておいたほうがいいでしょう、得にレジストリーの削除は慎重にして欲しいのと自己責任の下で行ってください。

お礼

アドバイス通り、実行してみたつもりですが、やはり、現状は変わりませんでした。詳しく書いていただき、勉強になりました。ありがとうございます。もう少し頑張ってみようと思います。

回答No.2

Ace1

ノートン2006のアンインストールが不完全と思いますが違いますか？。
どの様に削除されたかが問題なのですが、如何でしょうか。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w
これは削除ツールです。

補足

ありがとうございます。削除ツールをダウンロードしたいのですが
なぜか、ダウンロードが出来ないのです。今、調べ中なのですが…。

回答No.1

yama06

インストール後に最新の状態にアップデートした
(Live connectでしたっけ？)上でフルスキャンをかけてみると、
どうでしょうか。

補足

ありがとうございます。実行してみましたが、フルスキャンは
正常に終了し、変わらずでした。