フリーダイヤルをかけると、相手にどこまでバレるのですか？

質問

前から気になっていたのですが。
フリーダイヤルって、どこからかかってきたか確認してから何かのスイッチを押して電話に出るんですよね？フリーダイヤルをかけると、相手にどこまで自分のことがバレるのでしょうか？

市外局番までですか？市内局番まで？それとももっと？
非通知でかけた場合も、相手にある程度情報が行くのでしょうか？

回答No.1

kojitti · ベストアンサー

フリーダイヤルのサービス自体では、個別通話に関する情報は一般電話と特に差異はないはずです。
番号通知に関しても、一般電話と同様です。
通知サービスを申し込んでいて、相手が通知してくれば表示されますし、そうでなければ表示されません。
統計情報として、どの地域からどのくらいの呼量があったというような情報は別途取ることはできます。
ただし、大規模なコールセンターであればフリーダイヤルとは全く関係なく自前のCRMシステムを構築している場合が多く、IVRを使って顧客コード等の入力により履歴の検索などができるようにしている例が多いです。

参考URL：

http://www.ntt.com/freedial/info02.html

お礼

詳しいご回答、ありがとうございました。
とっても解りやすかったです。