申し込みから連絡が来るまでの

質問

１週間前に、exciteからＢフレッツ ハイパーファミリーに申し込みましたが未だ音沙汰梨です。
この時点では普通でしょうか？
NTTは旧電電公社時代の悪い癖が抜けない為、急かさないと連絡が来ないという噂も聞きましたが本当ですか？

回答No.3

fdppw · ベストアンサー

こんばんは。

え～と、BBexcieでＢフレッツを去年の暮れに入りました。

確か１２／１１にBBexciteに加入の申し込みをサイトからして、１２／１７にＮＴＴから確認のＴＥＬが有りましたね。

そこで工事日の予約（１２／２７）をして、開通しました。
なんか、以前ＡＤＳＬを頼んだ時より（３週間チョト掛かりました）早かったですね～（笑）

ＮＴＴからＴＥＬが有ってから３日ぐらいして、ＮＴＴからＢフレッツの関係書類が郵便で送られてきました。

今そのときに、BBexciteから送られてきたメールを見ましたが、２週間ぐらい経ってもＮＴＴから連絡が無かったら、連絡してくださいと書いて有りますから、もうちょっと待って見られたら？

今は、進学、転勤シーズンですから、ＮＴＴも忙しいのかな？とも思いますが・・・

では！

回答No.4

kazumi_26s

私の場合はNTTのBフレッツwith OCN（光電話含む）、ハイパーファミリーで、今月21日の夕方に116番に電話をして申し込みをし、次の日22日の昼にNTTの担当者から電話があり工事日を決め確定、工事の人がくるのは4月11日午前です。

プロバイダの接続IDパスワード等や、レンタルするルーター、接続ツールのCD-ROM等は、4月7日前後に郵送、宅配便で届くとのことでした。プロバイダの手続き変更もNTTの担当者がやってくれることになって結構楽でした。参考になれば幸いです。

回答No.2

tateyan

この手の質問は、内部事情がわからなければ回答のしようがない質問です。

ＮＴＴもも民間になって、ノルマもかせられて対応はずいぶん良くなっています。

申し込みされたxciteに、経過をお尋ねになるのが一番かと。

回答No.1

inon

私は京都でニフティー経由の光プレミアム申し込みで開通一年先と回答がありました。初めの連絡は二週間位掛りましたよ。
結局申し込み後二ヶ月で開通しました。
早くなるのは良いのだけれど初めの一年先というのは何を基準に答えているのか疑問です。
思い出しましたがＮＴＴにやんわりと文句を言いました。目の前の電柱に光り回線が来ているのに何故そんなにかかるの、ぐらいの言い方でしたが、それが良かったのかはわかりません。