落札物の状態について…

質問

先日オークションで靴を落札しました。
ですがその状態について少し問題が…

商品説明欄には、「私の代わりに使ってください」「一目惚れで買ったものですが、ずっと靴箱にしまってありました」と記載されていたので、新品だと思い落札しました。

ですが実際にはユーズド品で、かかとに穴が開いていたり泥で汚れていたりして状態は決していいものとは言えません…

出品者の方にはメールで一応その事をお伝えし(返品希望とは書かず、現状だけお伝えしたのみです。)今お返事待ち(お返事来ない可能性大ですが…)
です。
評価はまだしていません。
ちなみにその方の評価はいい評価ばかりでした。

疑いもせず質問しなかった私も悪いと分かっているのですが…ユーズドと、しかも上記のようなユーズドとしても悪い状態と知っていたら競ってまで落札しなかったので何だか釈然としない気分です；

この場合返品や評価など、どう対応したらいいのか迷っております…。みなさんだったらどうされますか？
初めての事態にちょっと戸惑っております；

回答No.2

rain_drop · ベストアンサー

こんにちは。私もオークションを長年やっていて、出品も良くしますが、それはあまりにもひどいと思います。ビンテージ物とか、そういう場合ならその状態でも出品しますが、普通であれば、出品しません。万が一する場合でも、詳細に状態を記載します。
返品できればいいのですが、たとえ法律上可能であったとしても、個人間の取引である以上、裁判をしてまでとはならないでしょうから、どうにもならない気がします。評価は非常に悪いでよいのではないでしょうか。ただ、報復評価が怖いですね。なので、普通の取引ができる方は、悪い評価がつかないのです。
とりあえず、何度かメールを送り、返事が来なければ評価を「どちらでもない」とした上で、評価から同じ内容のコメントをするのが効果的だと思います。

お礼

ご回答いただき本当にありがとうございます！

経験者の方からのアドバイス、非常に参考になりました。
確かに裁判にまではできないので、何とか出品者の方と話合いに持ち込みたいと思っております。
頂いたアドバイスを参考に、まずは評価前に再度メールして、返事が来なければ評価をすることにいたします。

ありがとうございましたｍ(_ _)ｍ

回答No.4

reikachan

酷い出品者ですね。そんな書き方でしたら誰だって新品だと思います。
質問しなくても新品だなと判断してしまいますよね・・・。
因みに出品されている画像を見て中古だと気づかなかったのでしょうか？
私はその写真を見ていないので何とも言えませんが・・・。
一応メールの返事が来るのを待ってみて評価を決めたほうが良いと思います。
相手がちゃんと謝罪しているようであれば「どちらでもない」、相手が怒っている感じだったら「悪い」を付けても良いと思います。

お礼

ご回答いただき本当にありがとうございます！

写真は、靴を両サイドから写したものだったのですが(サイドに特徴があるものだったので、特に疑問に思わなかったのです；)靴の箱の上に乗せて撮影してあり、いかにも新品といった感じに撮ってありました…

メールのお返事はこのままだと期待できそうにありませんので、もう一度出品者さんと掛け合ってみることにしますｍ(_ _)ｍ
頂いたアドバイスを参考に、その時の相手の態度で評価を決めようと思ってます。

ありがとうございましたｍ(_ _)ｍ

回答No.3

heyboy

自分なら
「あまりにも酷い状態の物ですので
返品したいと思います。
もし対応とかしない場合は評価として
「非常に悪い」を付けさせていただきます」
と
何にしてもオークションは
例えで言えば交通事故の争いみたいな物で
優しい言い方やそのままにほっておくと
いいわいいわになりうやむやにもなりかねません！

お礼

ご回答いただき本当にありがとうございました！

＞優しい言い方やそのままにほっておくと
いいわいいわになりうやむやにもなりかねません！
とのお言葉とても参考になりました。
確かにこのままにしておくと、うやむやなまま終わってしまいそうな雰囲気です；
未だお返事頂けないですし…
頂いたアドバイスを参考に、出品者の方にもう一度掛け合ってみますね！

ありがとうございましたｍ(_ _)ｍ

回答No.1

noname#41546

もはや刑法上の詐欺罪が成立しようかというレベルですね。

　そもそも、わが国では他人に商品を有償で販売する場合、新品であることが原則ですから、中古品である場合はその旨の表記をする義務がある者と考えます。「一目惚れで買ったものですが、ずっと靴箱にしまってありました」という表記は取引通念上、買ったものの使っていないという意味に解釈されますので、虚偽です。

　商品説明から未使用品と考えて落札したのですから、錯誤無効ということで返品することができます。私でも返品します。

お礼

ご回答いただき本当にありがとうございます！

こちらが新品だと思い込んだのが悪かったのかな…と思っていたので、
＞買ったものの使っていないという意味に解釈されますので、虚偽です。
のお言葉にかなりほっといたしました。
やはり一般的にそう受け取れる表現ですよね…；
錯誤による無効も考えたんですが、オークションという場で認められるのか私では判断できなかったので、助かります。
返品できるよう、もう一度出品者さんに掛け合ってみます！

ありがとうございましたｍ(_ _)ｍ