キャンセルで、早く繰り上げ落札を依頼したい。

質問

楽オクの出品者です。落札者が、取引手続き後に入金延長(10日間）を申請し
てから、「払えないのでキャンセルしたい」と言ってきました。

落札者に、「楽オクにキャンセルの事を告げて、手続きをしてください」と伝え
たところ、落札者は「手続きは完了した」と言いました。しかし、何時間たっても
依然、取引情報は「入金待ち」状態です・・・。

高値での落札だったため、早く、次点の方に繰り上げ落札の依頼をしたいので
すが、この状態でどうすればよいのでしょうか？
(後で確認したら、この落札者は、何度もキャンセルして、悪い評価がある人でした）

回答No.2

noname#185597 · ベストアンサー

落札者が「落札手続」を行った場合、その後は落札者側からも出品者側からも
キャンセル手続ができません。
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10663&event=FE0006
また、その場合「繰上げ落札」依頼もできないはずです。
今は入金期限が切れるのを待ち、再出品するしかないでしょう。
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10413&event=FE0006

お礼

回答ありがとうございます。

おっしゃる通りでした。楽天側にも、問い合わせしていたのですが、今日回答があり、同じことを言われました。
残念ですが、入金期限切れを待つことにします。

勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.1

noname#195874

楽天側に申し入れをしてください。

どうすればよいのかメールをしない事には無駄に時間が過ぎて行きます。

お礼

申し入れはしました。先ほど、回答があり、入金待ち状態まで取引が進んでいると、繰り上げ落札はできないとのことでした。
10日後、入金されずにキャンセル扱いになってから、再出品を検討してほしそうです。
早々の回答、ありがとうございました。