英会話スクールの返金

質問

某有名英会話スクールの体験授業（複数回通う）を
申し込んだんですが、対応があまりにもガサツで
初歩的なミスが多々重なるため
全額返金して欲しいと言ったところ
（まだ１度も通ってません）
いいけど解約金が発生すると言われました。
入会時にもらった規約には載ってましたが
口頭では言われてません。

クーリングオフ期間を過ぎてはいますが
あまりにも対応が悪く解約金を取られるのは
腹立たしいです（泣）

規約に載ってる以上、解約金なしで
全額返金してもらうのは難しいんでしょうか？
規約にはいったん納入された金額は返金できないなどと書いてますが法的に返金しなくてもいいよ、って
ことなんですか？

回答No.2

o24hit · ベストアンサー

こんにちは。

　英会話などの語学教室の契約は「特定商取引に関する法律」および「特定商取引に関する法律施行令」の対象になっており、通常の契約より消費者の保護が手厚くなっています。
　こうした契約は、継続的役務提供契約と言いますが、エステティックサロン、外国語会話教室、学習塾、家庭教師の４業種が法律の適用の対象になっています。

　この4業種に付いては、クーリング・オフ期間経過後も、理由のいかんを問わず、役務の提供を受けていない部分について契約を解除（中途解約）することができます。関連商品の販売契約についても中途解約することができ、中途解約に伴って負担する解約料も上限が定められています。

　外国語教室の場合、次の金額が解約料の上限です。
・役務提供開始前解約料…１万５千円
・役務提供開始後解約料…５万円または、契約金額の２０％のいずれか低い額

　今回のケースは一度も役務の提供を受けておられないとのことですから、解約料の上限は１万５千円になりますね。つまり、業者には、全額返金する義務はありませんが、また、一銭も返金しないということもできません。

○特定商取引に関する法律施行令
　第五表↓

http://www.houko.com/00/02/S51/295.HTM

参考URL：

http://www.houko.com/00/02/S51/295.HTM

回答No.1

taro_ka

お近くの消費者センターに相談しては同でしょうか。
最近は英会話学校に対する相談も増えているそうなので、何か良い知恵を授けてくれるかもしれませんよ。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html