CD・DVD部分がまったく機能しません。修理に出す場合のデーターの処理はどうしたら？

質問

質問が２つあります。

まず一つ目ですが使っているパソコン（windowsXP/VALUESTARvt950)の
CD/DVD部分がまったく機能しません。
今まで読み込んでいた物でも新しい物でも、挿入して呼び出そうとしても１分くらい音を立てて回転したのち（おそらく読み取ろうと頑張ってる状態だと思うのでが）そこで止まってしまいます。マイコンピューターから見ても何も挿入されてない状態として処理されています。逆にデーターを外に出そうと空のCD・DVD－R/RWを入れてもそこへ情報を書き込むことができません。掃除が必要なのかと思いクリーナーを購入してきたのですが、そのクリーナーすら立ち上げてはくれませんでした。購入先のカスタマーに相談しても、原因が分からず試せる手段も分からないといわれてしまいました。ですのでおそらく修理に出すしかないと今は思っているのですが、もし原因や直せる見込みがあると思われる方はその方法を教えてください。
また、これは二つ目の質問に当たるのですが、最終手段として修理に出すしかない場合、中のデーターの処理に困っています。画像・音楽・ムービー・書類・ソフトウェア等かなりの容量が入っています。すべて消さないで…なんて欲張りなことは考えていませんが、CD・DVDに書き込みができないこの状態で少しでも外に出す方法があったら詳しく教えてください。またその方法にお金がかかるようでしたら（何か買わなきゃいけないとか）おおよその金額も一緒に教えていただけるとありがたいです。
素人ですので本当に困っています。どうぞよろしくお願いします。

回答No.5

kobuta200512 · ベストアンサー

#１です。
どうやら縦置きでもオリジナルドライブのようですね。
それだと私の回答は役立たずでした、済みません。

保証期間内でしたら他の方々のアドバイスを参考に、データをバックアップした上で修理に出すのが一番でしょうが、
・期限切れである。
・リカバリーはする気はないし、頼めそうな人物がいないから、まずやらない。
・故障したドライブがそのままあっても、作業・使用に影響ないなら別にいい。
なら、他の方々も書かれているように、USB接続の外付けマルチドライブを購入して、そのまま使い潰す、もあるかと。
リカバリするのでもなければ、内蔵ドライブに拘る必要性は低いですので。
USBコネクタに余裕がない、放置するのは生理的に受け付けない、などの場合はバックアップして修理、しかないでしょうが・・。
これの応用で、当座は外付けマルチドライブでしのいで、データを整理しつつCD・DVDにバックアップして、準備が出来て都合のいい時(＝期限切れ前提)に修理に出す、もあるかと。

バックアップの際は、
・スクリーンセーバー・自動更新機能に注意する。
・Xp標準のzipやフリーソフトでも多い圧縮ソフトなどを利用して、データ容量を少なくする。
などですかね。
ハードディスクの交換やリカバリに関して検索すると、バックアップしておくべきファイルの一覧や方法が見付かると思います。ユーザー辞書を出力するとかIMEの設定・プロパティでの設定状況とかをメモるかプリントスクリーン機能でペイントに貼り付けて画像ファイル(PNG形式がお勧め)にしておくとか・・・。

・サイトで入手した壁紙など、これからも使うし永久保存的ファイル
・日記・スケジュール・作成中の文書など、進行形の物は060204MDなど、
保存日時や内容・場所が判りやすいフォルダ名にして別に保存する。

バックアップ作業は面倒ですが、停電・落雷など、データが失われる危険は常にあるので、少しずつでも圧縮ソフトや分類保存に慣れておくと、後悔が少なくて済むかと。
私はFD程度のデータの損失で半年引き摺りました。

↓中上あたり、OE５、６のバックアップ・リストアについて

参考URL：

http://winfaq.jp/wxp/

お礼

お礼が遅くなってしまって大変申し訳ありませんでした。二度も丁寧に答えていただき、そのお気持ちに大変感謝しております。また、素人の私でもとても分かりやすく詳しく教えてもらい大変参考になりました。大変恐縮ですが、ここで二つ分のまとめてのお礼とさせていただきます。

回答No.4

holly0201

デスクトップでしたら、新しいDVDドライブを購入して交換するのが一番安くて、簡単な方法です。ただ、素人ということで、ケースを開いて作業をすることに抵抗があると思います。近くにパソコンのパーツの交換や自作を行ったことのある方はいないでしょうか？いたら、一緒にやってもらいましょう。
近くにそういう人がいない場合はパソコン工房のようなショップがあれば、そちらに持っていき、換装してもらうのも手です。メーカー修理に出すよりも安く済みます。
と、ここまで書いたのですが、メーカー保障が切れている場合のことですので。。。メーカー保障期間内でしたら、そのまま修理に出すのが良いのでは。

で、バックアップですが、USB接続の外付けHDDを買ってきて保存するのが良いのではないでしょうか。今回の修理において、パソコン内のデータが消えることはないと思うのですが、HDDは消耗品のため、いつかはクラッシュすると考えてください。そのときのためにもバックアップはマメに取っておきましょう。

購入品の金額（だいたいの目安に・・・）
　DVDドライブ：５０００円～
　外付けHDD：２００００円～　（内臓HDDでしたら６０００円～）

お礼

お礼が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。金額や工房の存在まで詳しく教えていただきとても参考になりました。これから手を尽くしてみようと思います。素人の私でもとても分かりやすく説明していただいたこと、大変感謝します。ありがとうございました。

回答No.3

reisato

データはUSB接続の外付けHDDを使って逃がせばいいと思います。
http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/storage/hd_ex.html
http://www.iodata.jp/prod/storage/hdd/index.htm

本体のCDドライブを自身で交換できるのなら別ですが、
簡単な方法はUSB接続の外付けDVDドライブをつなげる事です。
http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/storage/dvd.html
http://www.iodata.jp/prod/storage/dvd/index.htm

お礼

お礼が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。教えていただいたアドレスのほうに飛ばさせていただきじっくり検討させていただきました。このようなものが存在することすら知らなかったので大変参考になりました。本当にありがとうございました。

回答No.2

miracle3535

修理に出す場合外付けのＨＤＤを購入してください。
後々の事を考えて選択肢が２つあります。
１．データーを持って歩きたい場合。
　　２０～４０ＧＢのリムーバブルハードディスク
２．家でＰＣに収まらないデーターを保存
　　２５０ＧＢ以上の外置きタイプ
各々２万円くらいからあります。
これを購入し必要なデーターをこの外付けＨＤＤ
に記録してからＰＣを修理に出してください。

お礼

お礼が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。質問をしてから早々に答えていただきそのお気持ちに大変感謝しております。外付けのＨＤＤの存在すら知らなかった素人ですのでとても勉強になりました。これから検討して手を尽くしたいと思います。本当にありがとうございました。

回答No.1

kobuta200512

ちょっと手抜きなアドバイスですが、もしかして縦置きドライブですか？
ならメディアがトレーからずれて挟んだ事とかありませんか？
ドライブの物理故障の初期症状かも知れませんよ。
↓は私が年末にパニクッた顛末です。
ＢＩＯＳなどからドライブメーカーが特定出来れば、ほぼ問題なく載せ換えられると思いますが。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1861207
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1862984