DVDは読めるのにＣＤが読めなくなりました

質問

昨年春購入したＮＥＣ製ノートパソコン（ラビィＣ７００）のＤＶＤ＆ＣＤディスクのうち、突然ＣＤだけが読めなくなりました。ＤＶＤは問題なく読めるのですが、なぜかＣＤだけよめません。単なる読み出し装置の故障かもしれませんが、外に原因の可能性はあるのでしょうか。まだ１年間のメーカー補償期間内なので、使用頻度が低くなったら修理にだす予定ですが、外に原因がある可能性があれば教えてください。

回答No.3

noname#161749

CD起動が可能かどうかでCDピックアップ系の故障かどうか判断ができるはず、
リカバリCDや起動可能CD-ROM(SymantecのNortonシリーズとかWindowsインストールCDなど）で試してみては、
起動できれば機械的な故障ではないです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

izumokun

ＮＥＣのＨＰに行っていろいろ調べてみましたが、お尋ねの件についての対処法はまったくありませんでした。となると、単なるハード面のトラブルのように思います。「まだ１年間のメーカー補償期間内」ということなので、早めに修理に出された方がいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

fluffy

特に思い当たることもないでしょうから早めに修理に出されることをおすすめします。CDのレーザーがお亡くなりかもしれませんね。（原因は色々考えられる）

お礼

早々のご返事ありがとうございます。