プロバイダからの請求

質問

少し前にBIGLOBEを解約したのですが、利用していたときに登録したサイトの利用料の請求が現在も来て困っています。どのサイトから来ている請求か調べる方法はありますか？また解約処理を行なうにはどうしたらよいでしょうか？
　BIGLOBEに問い合わせするとしたらどこにすればいいのでしょうか？連絡先か分かるかたがいましたら教えてください。

回答No.1

takatosen · ベストアンサー

どういう手段で請求されているかわかりませんが、その請求書に差出元は明記されていないのですか？

解約の手段については、サイトによってＷｅｂ上からできるものやメールによるものなどいろいろなので、ここで質問されても回答できません。

サイトにアクセスして解約手段を確認することになりますが、どこのサイトであるかは、BIGLOBEは単なる通信手段としてのプロバイダーなので、そちらに照会してもわからないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。クレジットカードなのですが、利用店名にはＮＥＣ　ＢＩＧＬＯＢＥ利用料しかないのでＢＩＧＬＯＢＥに問い合わせるしかないかなと思ったのですが、クレジットカード会社に問い合せてみます。

回答No.2

takarajun

請求はクレジットカード会社か、銀行引き落としでしょう。
もし、そうでしたら銀行かクレジット会社に問い合わせるのが一番手っ取り早いと思います。
ビグローブは解約していてもいなくても、そのサイトとプロバイダーとは全く無関係ですからそちらに問い合わせても判明しません。

お礼

回答ありがとうございます。クレジットカードです。
利用店名にはＮＥＣ　ＢＩＧＬＯＢＥ利用料しかないのでＢＩＧＬＯＢＥに問い合わせれべ分かるかなと思ったのですが、クレジットカード会社に問い合せてみます。