ヤフオクの利用料請求について教えてください

質問

4月か5月頃にオークションをしようかな、と思い登録をしました。

登録を進めているうちに「本人確認」とあり、本人確認に１週間程度かかると書いてありました。

１週間以内にオークションを開始・終了させたかったので、それでは遅いなと思い登録をキャンセルしようとしたのですがキャンセルの仕方がわかりませんでした。
なので問い合わせからシステムメールで上記の内容を告げて、キャンセルしたいので方法を教えて欲しいことを書きました。
また、もしそちらで手続きができるのであればお金がかからないようにキャンセルの手続きをして欲しいと書きました。

その後何も連絡がなく、請求もきていなかったので忘れていたのですが
7月支払のカードの請求に6月分としてヤフオクの利用料が載っていました。

・ヤフオクと交渉すれば支払わないで済みますか？また、その場合どこへ問い合わせればいいでしょうか？

・次から支払わないようにするにはどうすれば良いですか？

ヤフオクのサイトを見たりもしたのですが情報が多すぎてよくわからず、
電話の問い合わせも見つけられないので困っております。

どなたか教えてください＞＜！よろしくお願いいたします！

回答No.1

noname#142800 · ベストアンサー

こんにちは。
読んでいて何か辻褄が合わない感じを受けるのですが…

本人確認というのは登録に必要なパスワードなど書いてある封書を、佐川急便が配達時に本人確認と引き換えに渡してくれますよね？
それを質問者様が開封し、パスワード等を入力して初めて登録完了でしょ？
その時点でプレミアム会員となり、月々の利用料金が発生するのではありませんでしたか？
それをキャンセルしたければ、配達されても登録しなければ済んでた話かと…。
だからご自身で登録まで済ませてしまってるんでしょう？
違いましたかね？

・もし自分の手で入力・登録したなら、いくら利用してないと言っても月々の利用料は発生するので、それを支払い拒否する事は出来ないと思いますけど。

・次から支払わない様にするにはプレミアム会員登録を解除すれば良いのではないでしょうか？
しかし途中解除しても１ヶ月分の料金が掛かるので、月末に解除する方が良いです（利用してないならいつ解除しても同じ事ですが）。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-11.html
（下部に解除ページのリンクもあります）

因みに一旦解除して再度プレミアム会員に登録したいと思った場合、本人確認は既に済ませてるのでその場ですぐ再登録できますよ。
先日しばらく使ってないＩＤがあったので本人確認からやり直しかと思ってたら、すぐ登録できました。

補足

回答ありがとうございます！

本人確認のところまでは作業を進めてないんです。
オークションIDは昔使っていたのですが削除していて、今回は新しくIDを取り直して登録したんです。

なのでこちら的には完全に１から登録のつもりでした。

ヤフオク的にはIDを削除しても名前と住所などは残っていて、本人確認もそれで済ますということなのでしょうか。

もしそうだとしたらgasefuさんがおっしゃる
「因みに一旦解除して再度プレミアム会員に登録したいと思った場合、本人確認は既に済ませてるのでその場ですぐ再登録できますよ。」
という状態だったということなのかしら…？

回答No.4

cutjoy

.>4月か5月頃にオークションをしようかな
オークションを入札するだけなら、プレミアム会員費は必要ありません。
5000円以上の商品に入札する場合はプレミアム会員になら無ければなりません。

「本人確認」は出品する場合のみ必要となります。

プレミアム会員費が引き落とされてたのを戻すことは不可能です。
1度申し込んでおいて「や～めた」ではとおりません。

今もプレミアム会員が継続されている感じがします。
利用しないようであれば、すぐさまプレミアム会員の解除をされた方が宜しいかと思います。

ヤフーオークションのオプションから「Yahoo!プレミアム会員登録の解除、登録情報の変更」
から解除をしてください。

補足

回答ありがとうございます！

説明が足りませんでした、出品しようと思ったんです。

登録を進めていくうちに、出品は本人登録が必要だと書いてあって
それではちょっとスケジュール的に厳しいと思い登録を途中でやめたのです。

恐らく会員契約が継続されていると思うので早々に解約したいと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

noname#142800

こんばんは。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-11.html
こちらに書いてある様に、2004年3月1日より前にプレミアムに登録していたために本人確認が免除されていた場合は再登録時も本人確認が必要みたいですね。
私はそれ以降に登録してますから、いったん解除してもすぐに再登録できた様です。

chilina さんの場合は別ＩＤでの登録ですから、個別に本人確認が必要なハズです。
ヤフーウォレット登録も済まされてますよね？
自分も二つ持っていましたが、本人確認は２度やっております。

まぁ以上は記憶を辿ってのお話ですけど、登録状況は登録画面を見るとすぐに分かります。
ステップ毎に分けて書いてあり、「済」のマークがついている段階まで登録が完了しているという事です。
そこを見てプレミアム会員登録がされているなら、解除する必要がありますね。
でも登録はおろか、本人確認もしてないんでしょ？

もし登録が済んでないのにYahoo!プレミアム会員費が引き落とされているなら、もう一度問い合わせ欄から連絡せされた方が良いのではないでしょうか？

補足

再びの回答ありがとうございます！

私が最初に登録したのは確か2006年か2007年あたりだった気がします。
すっかり忘れていたのですが、確かに本人確認をした覚えがあります。
(覚えていればこんなことにならなかったですね(汗))

その後IDごと削除をし、今使ってるyahooIDも当時とは違います。
登録はの済マークは、最後の一つを残した状態で止めました。
(このときに小さい字で本人確認に1週間程度かかると書いてあることに気づいたのです。
　てっきりこの最後の登録でプレミアム会員になると思っていました。違ったのかな？)

メールも4回ほどしたのですが返事がなく、電話番号もないので取られ損です。
たった数百円ではありますが、とてもモヤモヤしていました。
自分のミスならそれはそれではっきり知りたかったです。

今しがた、教えていただいた方法でプレミアム会員の登録を解除したのでこの後はかからないと思いますが
次はもっと気をつけて登録したいと思います。

細かい質問にもお付き合いいただき、本当にありがとうございました！

回答No.2

megane3333

ヤフオクの利用料ではなく、「Yahoo!プレミアム会員費」の引き落としだと思います。
プレミアム会員費は、ヤフオクの利用だけではなく、その他のYahooのサービスを利用出来る会員権ですので、質問者の言うように「ヤフオクを利用していない」だけでは、毎月利用料がかかります。

次回から支払わなくて住むようにするには、プレミアム会員を退会する必要があります。
ログイン後の「オプション」の項目に「Yahoo!プレミアム会員登録の解除、登録情報の変更」というリンクがありますので、そこからプレミアム会員の解除を行えば大丈夫です。

補足

回答ありがとうございます！

会員の本人確認のところまで済ませていないつもりだったので
会員費が引き落とされていることにとっても違和感がありますが
他の方に教えていただいたことを考えると、以前のIDの情報が丸々残っていたということですよね。。