保安器を交換してもらっても直らない！？

質問

以前、電話がかかってくると一時的にADSL接続が
途切れる(電話が終わると自動的に復旧する)という現象が
あったのでNTT東の方に問い合わせてみたところ、保安器を取り替え
工事が必要ということでした。しかし、7000円払って取り替えたの
にも関わらず、未だに電話がかかってくると瞬断されます。
まだ原因があるのでしょうか？
補足；保安器は6PTから6Pに交換したそうです。

回答No.6

hdkzok

呼び出しのベルを鳴らすのは１６ヘルツの交流１００ボルトで、通話時、無通話時は直流の４８ボルトです。

保安器に入っているのはアレスター(避雷器)で雷対策ですから１００ボルトでは動作しません。でも、確認のため一度保安器の中のアレスターを外して試して見て下さい。
現象が変わらなければ避雷器が原因ではありません。

要するに呼び出し音用の１６ヘルツの交流１００ボルトで絶縁破壊が起こり電話線がショートした状態になっていることが原因です。

避雷器の次は電話線につながっている電話機などを次々と外して調べてみて下さい。

でも、スプリッターを外して電話線を直接モデムにつないだ時に電話がかかってきたらモデムに１６ヘルツの交流１００ボルトがかかってモデムを壊すかもしれません。要注意です。
スプリッターを使っている誰かから借りて取り替えてみるのも方法です。
それとも使っているスプリッターをお友達の家に持って行き使えるかどうか調べてもらう方法もあります。

電話配線のどこかでビニールの被覆が切れて水が入っていたりすると１６ヘルツの交流１００ボルトで絶縁破壊が起こりえます。

保安器から屋内配線を外して、スプリッターを直接つないでも治らなければNTT側です。ケーブル、局内機器など隣の家用と取り替えてもらって調べてもらう方法もあります。

がんばってください。

お礼

詳しい説明ありがとうございます。
とりあえずいろいろな配線で調べていきたい
と思います。ありがとうございました。

回答No.5

noname#111045

電話線の宅内配線とモデムの位置はどうなっていますか？
　電話線は各部屋に分配していると思いますが、分配後の部屋のどこかにモデムを設置したりしていませんか？
　モデムは外から電話線が入ってきたところに（電話線を分配するまでに）設置し、ＰＣまではＬＡＮケーブルで配線していますか？
　電話の全ては、モデムの手前のスプリッタのＴＥＬの端子から配線し接続しているようになっていますか？

　違っていたらすいません。

補足

分配後の部屋というのがよく分かりません。
モジュラージャックは複数の部屋にあります。
配線は以下です。

　　モジュラージャック(壁)
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　　　　　　｜
　ラインセパレータ内臓スプリッタ
　　　｜　　　　　　　｜
　　FAX付電話　　ADSLモデム－パソコン

他の電話機やFAXは使用していません。

回答No.4

45yama

ＡＤＳＬ事業者は、どこを使ってますか。
保安器交換しても、改善されないとの事ですが、標準的な
配線形態になってますか。

　保安器－－－－スプリッタ－－－－ＡＤＳＬモデム
　　　　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　　　　　　　　　　電話機

　自宅内の配線が分岐されていて、スプリッタの手前で
電話機に繋がれているという事はないでしょうか。

参考URL：

http://flets.com/adsl/s_outline.html

補足

業者はACCAのTikitiki3Mコースです。
配線は…おそらく標準的だと思うのですが。

　　モジュラージャック(壁)
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　　　　　　｜
　ラインセパレータ内臓スプリッタ
　　　｜　　　　　　　｜
　　FAX付電話　　ADSLモデム－パソコン

他の電話機やFAXは使用していません。

回答No.3

hdkzok

電話中と電話が終わって受話器を置いているときで違いがあるのは電話機の状態です。保安器は関係しません。

要するに電話機が使われているとモデムに影響を与えている訳ですから電話機を調べるべきです。

お隣から借りるとか、何か別の電話機を使ってみて下さい。

補足

瞬断されるのは電話の呼び出し音がなっている
時のみで、電話を取ると復帰します。
これは6PT保安器特有の現象だと思うのですが…。
モジュラージャックから電話を取っても変わりませんでした。

回答No.2

youdajin

問題が解決するまで何度でもNTTに電話して
対処させましょう。

電話とインターネットが同時に使えなければ
ADSLにした意味がありませんよね？

お礼

そうですね。問い合わせてみます。
時間はかかりそうですが…。

回答No.1

asuca

スプリッタをノイズ対策のされたものに変えてみてはどうでしょう。

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/network/adsl/ld-adslsp3/index.asp

補足

スプリッタはノイズ対策がされているものを
使っています。