保安器の工事をしようと思っています

質問

電話がかかってくる度に回線が切れて困っていて、保安器の所為だろうとの事例が沢山あったので保安器の交換を頼もうと思っています。
そこで質問です。

・父が言うにはOCNの光との事ですが、光回線でも保安器の影響は受けますか？
・費用はだいたいいくらくらいかかりますか？
・代金を請求されなかった(無料で言いと言われた)事例が結構あったのですが、こんな場合だったら無料で工事してくれる。とかの場合分けってありますか？

以上三点です。よろしくお願いします。

回答No.5

kanpati

＃３の補足を読んで…

０５０－で始まる電話はプロバイダがサービス提供しているＩＰ電話ですね。

不具合の原因はプロバイダ側にありそうです。
プロバイダに調査を依頼するのが良いと思います。

ＮＴＴには関係無さそうに思えます。

回答No.4

windmills

一度、ADSLか光かをお調べになっていただけたらどうかなと思います。

回答No.3

tgn1013

1/です。
＞下り受信速度: 17Mbps(17.7Mbps,2.21MByte/s)
＞上り送信速度: 5.8Mbps(5.85Mbps,730kByte/s)
疑っていましたが、登りが5メガ越えですから光ですね。
下りに比べての堀が極度に遅いのが気になりますが・・・

さて、これで電話が入ると途切れる、ということでしょうか？
たとえひかり電話を利用していたとしても、この接続状況では考えられません。
電話はひかりでんわか、普通の有線電話か、分かりますか？

どちらにせよ、NTTの側の問題です。
症状が「電話がかかってくるとネットが途切れる」という症状であれば、
NTTに対応を依頼すべきです。
無償での対応項目です。

補足

上りが下りの1/3以下ってのみて流石に変かと思いましたが
やっぱり変ですかね？

この状況で電話が入ると切れます。
切れた後1分程で回線は回復しますが…

電話は光電話かどうかはちょっと判断つかないんですが
電話番号が050から始まるんで多分光電話だと思います。

回答No.2

noname#149639

質問者の言う保安器とは電話回線の場合です。
OCNの光ということはIP電話(ひかり電話)ですよね、IP電話に保安器は関係ありません。
電話が再々切れるから調べてくれ、と言えば無料になります。

おっと、ANo.1さん、ひかりとADSLは別物ですよ。

回答No.1

tgn1013

まず、光であれば「保安器」のトラブルとは考えられません。
電話がかかってきてインターネットの回線が切れる、ということでしたら、
ADSLで線速度が低いのではないでしょうか？

こうなると、費用見積もり以前の問題です。
まず、ADSLの速度計測サイトで、どれくらいの速度でネット接続が出来ているか、
確認してみてください。

補足

早速回答ありがとうございます。
多分光だとしか言っていなかったので、もしかしたら光じゃないのかもしれません。
速度計測やってみましたが、どうでしょうか？

サービス/ISP：その他ADSL/OCN
サーバ1[N] 16.1Mbps
サーバ2[S] 17.7Mbps
下り受信速度: 17Mbps(17.7Mbps,2.21MByte/s)
上り送信速度: 5.8Mbps(5.85Mbps,730kByte/s)