アンチウイルスのCDが起動しません。

質問

ノートンのinternet security 2006のCDをインストールするとき、ほかのサイトを開いた状態でしたためか、「インストールします」をクリックすると「再起動が必要です。再起動しますか」。「はい」をクリック。でも再起動が始まらず、サイトのウインドウはひらいたまま。それでサイトを消して、手動で再起動し、あらためてCDを入れたのですが、まるで反応がありません。対処法を教えてください。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

以前に使っていたウイルス対策ソフトは、削除済みですか？
そして、ウイルス感染の可能性はないですか？それらを確認してください。
念のために、次に書かれていることを確認してください。

シマンテック　サポート
Norton internet security 2006 はじめましょう
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2006_getting_started.html

お礼

CDをくりかえし入れなおしてるうちに（これしか手はないものですから）できるようになりました。ありがとうございました。

回答No.2

noname#19021

Symantec　検索画面で「　Norton 製品のインストールが完了しない　」を入れてみてください。

（Symantec　検索画面）
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

お礼

ごめんどうをおかけしましたが、インストールについに成功しました。ありがとうございました。