楽天市場の『ロッテ（トリノ五輪スポンサー）』がトップページから『掲示板』を削除した件について

質問

↓トップページから掲示板を削除した現在の『ロッテ』のURL

【楽天市場】お口の恋人ロッテ
http://www.rakuten.co.jp/lotte/index.html

↓『ロッテ』のトップページから削除された掲示板（現在はまだ書き込めるようです）のURL

http://rforum.rakuten.co.jp/?act=cattop&cid=193852&s=0&p=1

『ロッテ』は下記の件で掲示板に批判・指摘の書き込みをされ、それを見られるのが嫌でトップページから掲示板を削除したようですが、そういう行為を楽天（楽天市場）では許しているのでしょうか？（楽天市場に出店する際の利用規約は？）

仮に『楽天市場』というショッピングモールで『ロッテ』のように意図的に批判・指摘の書き込みをされている掲示板を、出店側が自由に削除出来てしまうのなら、そのお店の良し悪しの判断をどこで見極めればいいのでしょうか？

私は楽天市場を利用しないので良く分かりません。この件について何かご存知の方がいらっしゃいましたらお教えください。

ロッテ　トリノ　代表　女子フィギュア　出来レース - Google 検索
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%AD%E3%83%83%E3%83%86%E3%80%80%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%8E%E3%80%80%E4%BB%A3%E8%A1%A8%E3%80%80%E5%A5%B3%E5%AD%90%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%AE%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%80%80%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B9&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

ロッテ　電通 　癒着　トリノ　女子　フィギュア　代表 - Google 検索
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%AD%E3%83%83%E3%83%86%E3%80%80%E9%9B%BB%E9%80%9A+%E3%80%80%E7%99%92%E7%9D%80%E3%80%80%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%8E%E3%80%80%E5%A5%B3%E5%AD%90%E3%80%80%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%AE%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%80%80%E4%BB%A3%E8%A1%A8&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

一般にショッピングモールのページ掲載内容については一定の規約はあるはずですが、その中のページを削除するしないの判断は主催者（楽天）ではなく出店側に委ねられていると思います。ですから、質問の様なケースは異常とは思えません。

また、出店しているお店の評価は、そのお店の掲示板でなされることが望ましいとは思えません。カカクコムのような再三者のサイトで行われるべきかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞主催者（楽天）ではなく出店側に委ねられていると思います。

下記のサイトに「顧客とのやり取りもメールやインターネット上の掲示板を使って行われる。」と書かれています。

ですので、ロッテのお店を利用されるユーザ側は掲示板がトップページから削除されてとても不便な思いをしているかも知れません。

データベース「デヂエ」：サイボウズ
http://d.cybozu.co.jp/utilization/cases/rakuten/

トップページから削除されたロッテの掲示板http://rforum.rakuten.co.jp/?act=cattop&cid=193852&s=0&p=1に「ロッテ・インターネットストアと商品に関すること以外の事項は、回答がどうしても遅くなってしまいます。」と書かれていますが、下記のブログで管理人さんが『今から半年以上も前の５月の時点で、電通の人から「スポンサーの絡みで、トリノは荒川、村主、安藤に決定してるよ」って聞いてた』と仰っていますので、ロッテとしては説明（言い訳）のしようがないのでしょうね。

きっこのブログ: スポンサーが決める五輪代表
http://kikko.cocolog-nifty.com/kikko/2005/12/post_e2ef.html

↓他のサイトにもロッテと女子フィギュア代表選手について色々と書かれていますね。

ロッテ　五輪　ビジネス　女子　フィギュア　もくろみ通り　三人　代表　選ばれ - Google 検索
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%AD%E3%83%83%E3%83%86%E3%80%80%E4%BA%94%E8%BC%AA%E3%80%80%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%80%80%E5%A5%B3%E5%AD%90%E3%80%80%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%AE%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%82%E3%81%8F%E3%82%8D%E3%81%BF%E9%80%9A%E3%82%8A%E3%80%80%E4%B8%89%E4%BA%BA%E3%80%80%E4%BB%A3%E8%A1%A8%E3%80%80%E9%81%B8%E3%81%B0%E3%82%8C&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

情報の保管庫（仮）：日本代表と言うよりロッテ代表：日本女子フィギュア代表決定
http://blog.goo.ne.jp/jhokanko/e/3e5735949e584ef10f83f7e834052816

フトコロえぐらせてもらいます: 【フィギュア】それでも安藤美姫が選考される理由?【ミキティ】
http://microsoft.seesaa.net/article/10287459.html

＞カカクコムのような再三者のサイトで行われるべきかと思います。

価格.comに食品・飲料メーカーのコーナーがあったら便利で良いですよね。

補足

ご回答ありがとうございました。