NortonAntiVirus HDD容量が減る

質問

先ほど初めてNortonでウイルスを駆除するためにスキャンをかけたのですがHDDの容量が見る見るうちに減ってしまいました。調べてみると「Quarantine」というフォルダの中にTMPファイルが無数にあったのでこれが原因だと思います。まだ駆除が完了していないうちは削除しては駄目ですよね？

回答宜しくお願い致します。

回答No.5

noname#40123 · ベストアンサー

No1ですけれど、すぐにリカバリしてください。もうヤバイです。
ウイルスが5000個とは、絶対に駆除しても追いつかないです。
すぐに、リカバリをして、最初からウイルス対策をしてください。

まず、必要データの移動をして、ハードディスクのフォーマットをして、OSを入れ直しして、有効なノートンを入れ直し
アクティブ化して、ウイルス対策を施した後で、WindowsUpdateとOfficeUpdate等を実行してください。

回答No.4

nanasi0613

こんなPCはネットにつなぐな！3日間放置した無防備PCの結末は？
http://arena.nikkeibp.co.jp/col/20050510/112145/
を実践したんですね！

5000個以上も見つかったのなら、3日間どころか、数年間対策ソフト無しで使っていたんですね！
そこまで感染しているなら、調子が悪くなってからノートン入れたのでしょうが、すでに手遅れです。
即刻スキャンを中止して、リカバリー（クリーンインストール）して下さい。
このままスキャンを続けて、ノートンが削除してしまうと、PCが起動しなくなる可能性が高いです。

Windowsの再インストールとクリーンインストール
http://www.geocities.jp/wizard_yuuyuu/bootdisc/windows.htm

回答No.3

fjnobu

随分感染しましたね。それだけあると駆除しても正常にはならないかと思います。早めにバックアップを取りリカバリーをお勧めします。
正月休みのうちに、完了できるでしょうから。

お礼

回答ありがとうございます。
ご忠告して頂いた通り駆除はあきらめました。

本当に助かりました。

回答No.2

lesson

横から失礼します。

＞１時間ほどスキャンしたらウイルスが5000個近く発見されました。まだ全部にはスキャンできていません

既に猶予はない状態です。
即刻LANを抜いてでもネットから遮断してリカバリーを強くお勧めします！
それだけ出ると、もうどの種類のウイルスがどのファイルにいるかを調べて対処している暇はないし、感染ファイルを全部削除したらPC自体がまともに動かなくなる危険のほうが高いので。

念のため確認しますが、ノートンはまだ定義更新もしている最新状態のものですね？
更新もできない古いモノを使っているとしたら今後もまた同じことの繰り返しですので。

お礼

ご回答ありがとうございます。

今のところウイルスによる被害はないのでそんなに危険な状況だとは思いもしませんでした。

ＯＳの再インストール、面倒ですがやってみます。

本当に感謝です。

回答No.1

noname#40123

どのような、ウイルスを削除しようとして、そのようになったのか補足してください。
ウイルス駆除の処理を間違えると、ますますパソコンの動作が不安定になります。

補足

回答ありがとうございます。

１時間ほどスキャンしたらウイルスが5000個近く発見されました。まだ全部にはスキャンできていませんでしたが、スキャンし始めてから10Gも容量が減ってしまい、元々HDDの最大容量が40Ｇしかないのでとりあえずこの発見されたウイルスだけ駆除して現在に至っているという状況です。