ウイルスセキュリティについて

質問

ウイルスセキュリティのバージョンアップのウィンドウがでてほかゲームソフトがとまり、パソコンがフリーズしました。何か解決方法はありませんか。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

その結果、自動でのバージョンアップが出来ましたか？

というのは、もしも、バージョンアップできないとか、バージョンアップ後変な動作をするというのであれば、次を見てください。

ソースネクスト　サポート
「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

ずっと障害が続いているのであれば、WinXPやMeの場合は、システムの復元という機能を使って、
自動アップデートする前のポイントに戻してください。
ウイルスセキュリティのをアンインストールして、最新版のウイルスセキュリティをインストールしてみてください。

最新版のウイルスセキュリティを使ってみて、トラブルにならないのであれば、そのまま継続して使い
トラブルが続くのであれば、ウイルスセキュリティを完全にアンインストールして、
他の会社のウイルス対策ソフトを使ってください。