ウイルスセキュリテイ

質問

ウイルスセキュリテイの手動ウイルス検査をするとパソコンの電源が
途中で落ちます。何度しても落ちます。

解決方法を教えて下さい。

回答No.2

yoshi-thk

初めにここは、ソースネクストのサポートページではなくて、OKwaveです。
No1の方も説明しているように、基本的な対処方法は、最新版プログラムをダウンロードしてきて、
今まで使っていたソフトと入れ替える事です。
それで解決出来ない場合は、他のメーカーのウイルス対策ソフトに切り替えたほうがよいです。
ソースネクストのウィルスセキュリティは勧められないソフトです。

別質問でも、同じ質問が出ていて、その方にも同様のアドバイスをしてます。

OKWave QNo.3153601 ウィルス検査のトラブル
http://okwave.jp/qa3153601.html

お礼

お礼が大変遅くなってすみませんでした。
回答ありがとうございます。ソースネクストをアンインストール
しても落ちるので、パソコンを買い換えました。

パソコンは詳しくないのでまたよろしくお願い致します。

回答No.1

goold-man

最新版をインストールしてみるのは？

ネット切断し、セーフモードで起動し（常駐ソフトをオフの状態で）オフラインで手動検査しても駄目ですか？

＞パソコンの電源が途中で落ちます。何度しても落ちます

落ちるだけですか？落ちて再起動しますか？
「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックをはずす。（システムエラーがなくなるわけではありません）

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/vs.html

お礼

お礼が大変遅くなってすみませんでした。
回答ありがとうございます。教えて頂いたことをやってみましたがやっぱり落ちます。ソースネクストをアンインストール
しても落ちるので、パソコンを買い換えました。NECにTELすると
メモリの故障だと思います。とのことでした。

パソコンは詳しくないのでまたよろしくお願い致します。