ウイルスセキュリティZERO

質問

ウイルスセキュリティZEROを再インストールしたが、登録パソコンを誤って消去してしまった。アップデイトが不可能となった。
どなたか解決方法教えてください。　宜しくお願いします。

回答No.3

T-200

状態がいま一つ把握できませんので、とりあえずユーザー登録して販売元のサポートを受けるのが最善の策かもしれません。
http://www.sourcenext.com/support/customer.html?i=vstop

私は以前誤検出が発生した時にメールでの問い合わせをした事がありますが、概ね翌日に返信が来たと記憶しています。
チャットや電話によるサポートは利用した事がないので何とも言えません。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
今だ、復旧はしていませんが色々とやってみます。

回答No.2

katzenauge

ウイルスセキュリティのサポートページから登録パソコンの変更ができます。
↓ここの「エントリーページ」というボタンから入って変更しましょう。
http://sec.sourcenext.info/support/

お礼

アドバイスありがとうございました
再インストールし、エントリーを試みましたが「登録パソコンなし」
の表示になりアップデイト不可能でした。

アンインストールし最新プログラムをネットからダウンロードしてエントリーも試みましたがダメでした・・・

回答No.1

T-200

再インストールしたパソコンのエントリーを消したのでしたら、再度そのパソコンのウイルスセキュリティをアンインストール→再インストール→エントリーするしかないと思います。

お礼

アドバイスありがとうございました
再インストールし、エントリーを試みましたが「登録パソコンなし」
の表示になりアップデイト不可能でした。

アンインストールし最新プログラムをネットからダウンロードしてエントリーも試みましたがダメでした・・・