• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Win32.Badtrans.B感染後のことで・・・)

Win32.Badtrans.B感染後、アウトルック・エクスプレスが使えない問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • Win32.Badtrans.B感染後、アウトルック・エクスプレスが使えない問題が発生しています。トレンドマイクロの駆除ツールを使ってウイルスを駆除し、ウイルススキャンも行いましたが解決しません。
  • アウトルック・エクスプレスを起動するとオフラインタスクが実行され、その後不正な処理のため強制終了されるメッセージが表示されます。詳細を見るとページ違反と表示されています。
  • ウイルスは駆除されましたが、アウトルック・エクスプレス自体は壊れている可能性があります。一度アンインストールして再インストールしてみたが、同じ問題が発生しました。どのようにすればアウトルック・エクスプレスを使えるようにすることができるでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

書き忘れていましたが、ノートンソフトとオンラインウイルスバスターの両方ともすり抜けているウイルスがあること。 ニムダ駆除・修復ツールはトレンドマイクロ社のホームページからダウンロードしました。

jet315
質問者

お礼

返事おそくなってすいません。 結局色々やってみましたが、アウトルックがうまく作動しなかったので 再セットアップしてしまいました。 すぐに返事をいただきうれしかったです。 どうもありがとうございました。

その他の回答 (1)

回答No.1

全く同じ症状で同じ対処をして、「ウイルスはありません」となっていた。 あなたと同様にアウトルック・エクスプレス自体の一部ファイルを誤って削除したのかと思い、また、削除したウイルスの中にニムダがあったことを思いだして、 ニムダ駆除・修復ツールをダウンロードしたら、 駆除不可能ニムダウイルスを発見し、フリーズしました。 事前に「フリーズした場合は再起動すること」とありましたので、再起動し再びニムダ駆除・修復ツールを起動させると、ウイルス発見位置でDOSへ移行して、「駆除する場合は・・・・」と書いていたので、そのとおり実行した。すると、またDOSから戻り、ウイルスチェックを最後まで行って「削除不可」と書いてあるにも関わらず「削除しますか」と聞いてきたので削除した。 これ以後快調です。

関連するQ&A