ウイルスソフトをアップグレードしたところメールなど展開しません。

質問

ウインドウーズXp・フレッツ光を利用しています。ウイルスセキュリティーソフト（K７？）アップグレードしたところゲームソフト・メールが展開しません。
プログラムを設定に追加しても通信設定を低にしても送れません。セキュリティーを無効にしないと展開しません。どなたかおしえて！お願いします。zumatan

回答No.8

noname#40123 · ベストアンサー

＞ノートンは以前使ったことありますがよく解らず使いませんでした。
それでしたら、やはりウイルスバスターかマカフィーがよいのかもしれないです。
ファイアウォールソフトを別途用意するのであれば、NOD32と言うソフトも良いです。

＞１社にしないというのは始めて聞きました。
これについては、誤解しないで欲しいのですが、パソコンに入れるウイルス対策ソフトは１つにします。
でも、そのソフトで検知しないウイルスも存在するのです。
それを見つけ出すためには、他の会社のオンラインスキャンサイトがありそのサイトで、オンラインチェックするのです。
オンラインチェックサイトと自分で持っているウイルス対策ソフトの両チェックをすることで
ウイルスに感染しても早期発見できるので、対処が早くなります。
そのような意味ですので、誤解無いようにお願いします。

お礼

ありがとうございます。zumatan

回答No.7

noname#40123

＞お勧めの会社あったら教えて下さい。
やはり、一番良いのは、ノートンインターネットセキュリティでしょうね。
でも、設定が難しいのです。
また、どうしてもパソコンに負担を強いるので、高スペックにしないと厳しいです。
パソコンに詳しくないようですので、ある程度経験を積んでから、乗り換えてください。

その次は、トレンドマイクロ社のウイルスバスターでしょうね。
サポート体制やインストールのしやすさ等を考えるとこれの方がよいかと思います。
その次には、マカフィーインターネットセキュリティスウィートでしょうね。

でも、忘れて欲しくはないのですが、一社ですべてのことをしようとしても無理があります。
どこか一社のソフトを使ったら、他の会社のオンラインチェックサイトを利用してください。
それで、だいぶ安全になります。

また、基本ですがWindowsUpdateやOfficeUpdateを必ず実行してください。
それをしていないと、ウイルス対策ソフトを使ってもウイルスに感染することがあります。
必ず、修正プログラムをインストールしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。相変わらずメール見るとき「すべての機能を無効」をカチャカチャしています。ノートンは以前使ったことありますがよく解らず使いませんでした。１社にしないというのは始めて聞きました。ありがとうございます。

回答No.6

noname#40123

＞XPのファイアーウオールに切り替えると言うことは
＞今のセキュリティーをアンインストールして返金してしてもらうと言うことですね
そうではないのですが。
XPのファイアウォールに変更することで、単に外部からの不正アクセスをしにくくするだけで
ウイルス対策をしていないのと同じです。
アンインストールするのであれば、別のウイルス対策ソフト（ノートンやウイルスバスターやマカフィーなど）を使わないと、
ウイルス感染に気がつかなかったり、ウイルスの駆除が出来ないし、
最悪の場合には、あなたのパソコンからウイルスを他の人に広める役割もするのです。

ですから、もしも、ウイルスセキュリテイを完全に使わないつもりであれば、
他の会社のウイルス対策ソフトを購入して使った方がよいです。
無料のウイルス対策ソフトもありますが、パソコンについてよくわかっていないので、
いろいろとサポートしてくれる有償のウイルス対策ソフトを購入してください。

お礼

ご親切にありがとうございます。今ソースネクストの指示通りアンインストールしてまたインストールしましたが同じでした。お勧めの会社あったら教えて下さい。

回答No.5

noname#40123

No2ですが、アンインストールして他の会社のソフトにしましたか？
他の方の回答を見ていると、返金できるシステムがあるようですので、それを利用できないか確認してください。

まだ、インストールしているとか持っているのであれば、ソースネクストで対処方法を発表しました。
その対処方法を試してみてください。

「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

参考URL：

http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

お礼

ご回答ありがとうございます。まだアンインストールしていません。XPのファイアーウオールに切り替えると言うことは今のセキュリティーをアンインストールして返金してしてもらうと言うことですね。メールして見ます。

回答No.4

noname#14416

解決しませんか。
ブラウザのセキュリティを変えると言う方法もありますが？

フレッツ光使ってますか？
光もいろいろな条件ではADSLと差がないと聞きますが普通は光の方が速いです。
私はYahooADSLからYahoo光に変えましたが比べると速いです。
VSを入れて遅くなったのなら問題あり。

補足

ｒｅｇｅｒａさんの回答は私にはハイレベルでしてブラウザのセキュリティー？解りません(^_^;)

回答No.3

noname#14416

問題は解決しましたか？

VS2006の「不正侵入を防ぐ」のネットワーク通信設定を変えるとつながるかも？
私は中にしています。

回答No.2

noname#40123

それは、ウイルスセキュリティで、2005から2006にアップグレードしたために発生しているのではないですか？

とりあえずの処置方法としては、ウイルスセキュリティを以前の2005に戻してください。
そうでなければ、ウイルスセキュリティ以外のウイルス対策ソフトの体験版を利用して、
ウイルスセキュリティを完全に削除してください。

今の状態では、正常な状況で使えるソフトではないです。
なお、この状況を、ソースネクストのサポートにメールで連絡してください。

お礼

お返事ありがとうございました。サポートには早速メールしました。yoshi-tohokさんのおしゃるとおり2000円損ですが削除が1番と思います。zumatan

回答No.1

noname#14416

無線LANを利用しているなら
IPアドレスが読み込めずネットに接続できないようになるようです。
ファイヤーウォールを「完全に開放」にすると接続できます。
またファイヤーウォールを有効にするには、ネットワークに無線LANのIPアドレスを設定すると再起動してもつながるようになります。

お礼

回答ありがとうございます。今の状態ですとセキュリティーソフトの意味がないので元の状態に戻すか削除を考えています。話し変わりますがregeraさんはフレッツ光使ってますか？ADSLのときより遅くて…私だけでしょうか。

補足

regeraさんご返事ありがとうございます。無線LAN使用していません。yahooメールには接続しますが受信箱が開かずセキュリティー機能を無効にして開いています。何処でロックされているのかわからず困っています。